リアルタイムCDPと予測インサイト

リアルタイムな顧客データに基づき、お客様に関連性のある信頼できる顧客体験を提供します。

Tealium

AudienceStream™

サイロ化され、点在する顧客データを実用的な顧客プロファイルに変換

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Tealium

Predict ML™

予測インサイトを使い、ファーストパーティのオーディエンスを増加

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ミリ秒単位で顧客を理解しエンゲージする

顧客プロファイル
パーソナライズされたインタラクション
行為予測
データプライバシー

包括的な顧客プロファイルの作成

オフラインおよびオンラインから顧客データを収集し、それを標準化して、継続的にデータをつなぎ合わせてIDを照合する永続的な顧客プロファイルを作成できます。 クールですよね?

リアルタイムな顧客データに基づき、お客様に関連性のある信頼できる顧客体験を提供します。

あらゆるインタラクションをパーソナライズ化する

リアルタイムな顧客データに基づき、あらゆるチャネルにおいて、お客様との関わりをこれまでにないほど深めることができます。

Tealiumは、Eメール、マーケティングオートメーション、オンライン広告、ソーシャル、およびCRM(顧客関係管理)プラットフォームと統合されているため、既存のテクノロジースタックを最大限に活用して、リアルタイムなアクション、予測インサイトが可能になります。

重要な瞬間を予測する

価値の高い顧客を予測し、コンバージョン率を高めて定着率を高めるためにカスタマイズされたエクスペリエンスを提供できるとしたらどうでしょうか? あるいは、顧客ライフタイムバリューの低いお客様を予測し、広告活動から除外して予算を最適化したいと思われませんか?

Tealium Predict MLを活用すれば、機械学習を利用したインサイトをCDPに組み込むことで、顧客の行動を予測し、チャネル横断的に積極的なアクションを取ることが可能になります。

データプライバシーを標準装備

収集しているプライバシー設定と個人情報、およびそれを送信する場所を完全かつリアルタイムで確認できます。 積極的にデータプライバシー保護を実践しましょう。Tealiumを活用すると、どのようなプライバシー設定や個人情報を収集しているか、どこに送信しているかを完全かつリアルタイムに把握できます。そして、その情報を自動的に管理、保護するルールを設定できます。

Tealiumは、顧客データが最も厳しい要件によって保護されていることを保証するツールと実践法も提供しており、GDPR、CCPA(およびCPRA)、HIPPA、ISO、SSAE18SOCなどに対応しています。

より優れたデータインサイトを、世界で最も革新的な企業に提供

A(dobe)からZ(endesk)まで、他のお気に入りの製品との相性も抜群です。

67%

Utah Jazzでは、広告の費用対効果が67%増加

「誰かが当社のサイトで何かをすると、Tealiumはその場で動的かつリアルタイムにその情報を組み合わせ、オンラインとオフラインの訪問者が実際に同一人物であることを確認できるようにしてくれます。 私たちは、データを紐付けるために何もする必要はありません。 Tealiumがそれをやってくれるのです。」

Jared Geurts氏

Utah Jazz 分析・デジタル開発担当副社長

37%

Barceló Hotelsは、キャンペーンを強化するクロスチャネルの顧客データにより、収益を37%増加

「Tealiumが当社に与えてくれた最も重要なことは、プラットフォームに入れたすべてのデータの所有者になることです。優先順位を設定し、必要なときにいつでもデータを手に入れることができるという自律性を持つことができました。」

Johanna Álvarez氏

Barceló Hotelグループ データおよびデジタルメディアのアドテック・アトリビューション モデリングスペシャリスト

17%

Adore Beautyは、Tealium活用によりコンバージョン率が17%増加

「Tealiumとのパートナーシップを通じて、AdoreBeauty社はエンゲージメントの目標を飛躍的に向上させました。平均注文額はAudienceStreamの実装前よりも9%増加し、コンバージョン率は17%と急上昇しました。」

Dan Ferguson氏

Adore Beauty 最高マーケティング責任者

5%

Presidium Health社は、より多くのデータへのアクセスにより患者のセルフサービスを改善し、患者の上位5%の緊急治療を減らせました。

Tealiumの活用により、このリアルタイムデータを人口統計および履歴データと統合して、医師はケアへのアクセスと質を高めるための全体像を提供できます。

データのインサイトを犠牲にすることなく、必要なテクノロジースタックを維持できます

Tealiumは即座にご利用いただける1,300以上の統合機能を備えているため、企業はシステムとデータを迅速かつ効果的に接続できます。

統合可能なツールはこちら

Tealiumが選ばれる理由

マーケットリーダー

当社は、カスタマーデータプラットフォームとタグマネジメント分野の創造者であり、リーダーです。G2 Crowdによる調査で2020年度のエンタープライズ製品およびマーケティング製品でそれぞれトップ50に選出されています。

世界的な事業展開

当社は、グローバル企業として戦略的にオフィス、人材、技術インフラを配置しています。これにより、地理的な条件に基づいてデータを管理する機能をユーザー企業に提供しています。

リアルタイム アーキテクチャ

Tealiumのプラットフォームは、真にリアルタイムといえる、データ収集(ミリ秒)、標準化、変換、強化、および顧客データのアクティブ化のために構築されています。 お客様のニーズや好みが変化しても、企業はその変化に対応し、適切な顧客体験を提供できるようになります。

ベンダー中立

Tealiumの「データファースト」アプローチは、CRM、ソーシャルマーケティングプラットフォーム、マーケティングクラウド、API、またはアナリティクスツールなどのベンダーを問わず、一元化された正確かつ完全な顧客データをユーザー企業のビジネスに提供することに重点を置いています。

ビジネス全体への影響

Tealiumは、ユーザー企業全体のあらゆるチームが顧客データを収集し、理解し、活用することを支援します。

プライバシーとセキュリティ

当初から、顧客プライバシーとデータセキュリティは当社の開発戦略の最優先事項でした。Tealiumは、HIPAA、ISO27001および27018、Privacy ShieldおよびSSA18 SOC2 Type IおよびIIを含むサードパーティのセキュリティおよびプライバシー認証を取得しています。

当社は貴社のチームの一員です

カスタマーサクセスとデジタルストラテジストの専任チームを活用して、カスタマーエクスペリエンスの取り組みとビジネス目標の達成をサポートします。

Tealium

AudienceStream™

Tealium AudienceStream CDPを使用すると、企業はリアルタイムで顧客プロファイルを構築でき、インサイトとエンゲージメントを大規模に展開できます。

Tealium

Predict ML™

Tealium Predict MLにより、機械学習予測の洞察とCDPのエンゲージメント力を組み合わせて、顧客体験を向上できます。

仕組みを見る

Tealiumがどのように機能するか、詳細はドキュメントをご覧ください。

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State of the CDP レポート 2022年度版

カスタマー データプラットフォーム(CDP)が、2022年の主要な課題へのマーケターの適応にどのように役立っているかをご覧ください。

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