Tealiumでシングルカスタマービューを実現

リアルタイムでデータを収集、統合、アクティブ化することで、顧客にふさわしい瞬間を届けることができるようにする

最新かつ完全なデータを使用して、顧客を理解し、満足させましょう

現代の消費者は、まずモバイルデバイスで商品やサービスを閲覧したり、事前にサポートセンターへ問い合わせをしたりした上で、実店舗で買い物をする傾向があります。シングル カスタマービューがあれば、企業はパーソナライズされた、素晴らしいエクスペリエンスを作成できます。

顧客エンゲージメントをパーソナライズ

カスタマーインサイトにすばやくアクセス

チャネルをまたがるアクションを測定

最高の技術スタックを最大活用

世界で最も革新的な企業に、より良いデータを提供

A(dobe)からZ(endesk)まで、Tealiumは貴社がすでに運用している技術スタックと連携し、より良く活用できるようにします。

37%

Barceló Hotelsは、キャンペーンを強化するクロスチャネルの顧客データにより、収益を37%増加させました。

「Tealiumが当社に与えてくれた最も重要なことは、プラットフォームに入れたすべてのデータの所有者になることです。優先順位を設定し、必要なときにいつでもデータを手に入れることができるという自律性を持つことができています」

Barceló Hotelグループ、データおよびデジタルメディア、アドテックおよびアトリビューションモデリング スペシャリスト Johanna Álvarez氏

500+

Gap社は、500以上のTealiumバッジとオーディエンスを利用したパーソナライズされたホームページ体験を提供します。

「Tealiumは、私たちが行動できるシグナルの配信と作成を支援するために大きな役割を果たしました」

Greg Phipps氏

GapInc. デジタルパフォーマンス・グロース 責任者

活用事例 #1

顧客エンゲージメントをパーソナライズ

クロスチャネルのカスタマービューでは、データを通じてお客様を理解することができます。Tealiumでは、お客様と接するすべての部門で、一貫したカスタマービューを構築することが可能です。 このカスタマービューを個々のチャネルで使用し、パーソナライズされたエンゲージメントを促進します。

活用事例 #2

深い顧客インサイトを迅速に獲得

顧客データが散在している場合、インサイトは不完全で、手動で行われ、表面化するのに時間がかかります。 顧客データを1つのプラットフォームに統合することで、より多くのデータを活用できるようになり、より完全で迅速なインサイトを導き出すことができます。

活用事例 #3

カスタマージャーニー全体でお客様の行動の測定

重要な瞬間に顧客を引き付ける顧客体験を構築するには、すべてのチャネルが顧客について共通の理解を持っている必要があります。Tealiumは、お客様のインサイトを生成・提供することで、最も必要とされる場所で、適切で一貫性のある顧客体験を構築することができます。

活用事例 #4

最高の技術スタックを最大限利用

世界で最もお客様を大切にしている企業は、最善のテクノロジースタックに賢明に投資しています。しかし、技術とお客様の行動は急速に変化します。Tealiumを導入することで、顧客データのポータブルな基盤を手に入れることができ、あらゆるツールを統合して、将来にわたってお客様とエンゲージすることが可能です。

データのインサイトを犠牲にすることなく、必要なテクノロジースタックを維持できます

Tealiumは1,300を超えるターンキー統合機能を標準で備えており、貴社のシステムとデータを迅速かつ効果的に接続できます。

統合可能なツールはこちら
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Tealiumがお手伝いいたします

Tealiumでリアルタイムに収集・統合したデータから、どのように顧客のシングルビューを生成し、貴社ビジネスの推進に役立てることができるのかをご紹介します。お気軽にお問い合わせください。

TealiumのTotal Economic Impact™

Tealiumによる最新のTotal Economic Impact調査では、産業界全体で一貫して数百万ドルのROIがあることが明らかに。

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