Tealiumでデータ収集とプライバシー保護を実現

お客様との信頼関係を構築するため、ファーストパーティデータの収集においてプライバシー保護と同意取得を最重視しています。

プライバシーを意識したファーストパーティのデータでカスタマーエクスペリエンス プログラムを強化します。

Tealiumを活用すると、信頼できる関連性の高いカスタマーエクスペリエンスを提供しながら、進化するグローバルなプライバシー規制に自信を持って準拠できます。

ファーストパーティーデータの収集

セキュリティ維持

データ運用効率の向上

連携とETL(抽出、変換、ロード)時間の短縮

世界で最も革新的な企業に、より良いデータを提供

A(dobe)からZ(endesk)まで、私たちはあなたがすでに持っている技術スタックと連携し、より良く利用できます。

18%

トラッキング改善後、TUI Travel グループの広告費用対効果は18%増加し、予約あたりのコストは6%減少しました。

「当社では、ツールの活用を拡大する予定です。コンバージョンイベントに焦点を当てるだけでなく、サーバー側のデータを利用して、適切かつ有用でタイムリーなリマーケティング広告を通じて、優れた顧客体験を提供できることを期待しています。」

Volkan Özturan氏

Berlin TUI グループ チームアナリティクス デジタル イーコマース部門

400%

Adore Beauty社は、Tealiumを利用開始以降、エンゲージメント率は400%向上、コンバージョン率は17%向上し、収益を249%増加できました。

「私たちは非常に早い段階から、完全にパーソナライズされたカスタマージャーニーへのゴールデンチケットはデータであることを理解していました。 非常に関連性の高いデータを収集し、それをカスタマイズされたアドバイスや推奨事項に変換し、実店舗の競合他社を引き離すことができるツールが必要でした。」

Dan Ferguson氏

Adore Beauty 最高マーケティング責任者

5%

Presidium Health社は、患者の健康に関するより良いインサイトをを利用し、患者の上位5%の緊急治療利用を減らせました。

「ヘルスケアの未来への道はデジタルヘルスケアです」

Ashkan Hayatdavoudi氏, MD, JD

Presidium Health 共同創設者、チーフメディカルオフィサー

活用事例 #1

タグ管理とサーバー側のデータを活用したファーストパーティデータの収集

企業やブランドは、複数のチャネルを通じてお客様と関わりを持っており、すべてのエンゲージメントとインサイトの中心にデータがあります。 しかし、企業がこのデータを利用できる方法は変化しています。 サードパーティデータに頼ったデータ戦術が消えていくなかで、そのギャップを埋めるためにファーストパーティデータの重要性が台頭してきました。 企業やブランドは、将来にわたってお客様を満足させ続けるために、ファーストパーティデータを中心としたデータ収集能力を築く必要があります。

活用事例 #2

最高水準の情報セキュリティを維持する

ありとあらゆる顧客データの属性を収集し、セキュリティを後回しにする時代は終わりました。 規制の圧力やプライバシーに対する消費者の考え方の変化によって、データ収集のハードルは高くなっています。 HIPAA、GDPRといった規制やISO27001のような規格においても、顧客データの保護は最重要事項です。 プライバシーを重視したデータレイヤーのアプローチにより、企業やブランドはコンプライアンス違反のリスクを低減しながら、ファーストパーティデータをより有効に活用できます。

活用事例 #3

データ運用の効率化とリアルタイム機能の実現

企業が適切な方法でデータを収集すれば、ダウンストリームマーケティングにおいてアクションと分析がより正確になり、予測的なインサイトを得るまでの道筋がより効率的で適切なものになります。 企業やブランドは、データ収集にデータレイヤーのアプローチを用いることで、運用効率と機敏性を向上させることができます。 この方法は、リアルタイムなエンゲージメント機会を提供します。

活用事例 #4

新しいシステムの統合時間、ETL要件、価値を生み出す時間を短縮

データ収集のための事前準備は、その後のデータ活用において組織の俊敏性に大きく貢献します。 適切なデータ収集方法により、収集後のETL要件を軽減するとともに、堅牢なデータ基盤を構築することで、新しいシステムの価値実現までの時間が短縮されます。 新しいテクノロジーが出現すると、顧客データ収集に対するベンダーとツールに中立なアプローチをとることにより、企業は大きな価値を獲得できます。

データのインサイトを犠牲にすることなく、必要なテクノロジースタックを維持

Tealiumは即座にご利用いただける1,300以上の統合機能を備えているため、企業はシステムとデータを迅速かつ効果的に接続できます。

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Tealiumがお手伝いいたします。

Tealiumがプライバシーを意識した方法でデータを収集し、顧客の信頼を築くのにどのように役立つかをお見せしましょう。

State of the CDP レポート 2021年度版

カスタマー データプラットフォーム(CDP)が、2021年の主要な課題へのマーケターの適応にどのように役立っているかをご覧ください。

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