Gewinnen Sie Ihre größten Fans und steigern Sie deren Wert
Die besten Fans sind lebenslange Fans. Sammeln Sie umfangreiche First-Party-Daten über Ihre Besucher, während sie über verschiedene Marken, Kanäle und Touchpoints mit Ihnen interagieren. Nutzen Sie diese umfassenden Insights als Grundlage für eine langfristige Fanbindung. Machine Learning kann Ihnen dabei helfen, das Verhalten vorherzusagen und proaktiv zu handeln, um ein besseres Ergebnis zu erzielen und das Wachstum zu fördern.
Wussten Sie, dass Ihre eingefleischtesten Fans auch Anhaltspunkte für die Gewinnung neuer Fans bieten? Erstellen Sie Lookalike-Listen für die Kundengewinnung und analysieren Sie das Kundenverhalten, um Ihre Leserschaft und Fangemeinde zu vergrößern. Entwickeln Sie eine Kundengewinnungsstrategie rund um Ihre First-Party-Daten, um noch mehr Gewinne zu erzielen!
Omnichannel-Entertainment-Experiences personalisieren
Tealium lässt sich in jedes Tool integrieren, das Sie bereits für die Interaktion mit Ihren Fans nutzen – Website, mobile App, POS, E-Mail, Marketing-Automatisierung, Werbung, CRM, IoT – um nur einige zu nennen. Das heißt, dass Sie personalisierte Omnichannel-Experiences bieten können, mit den Tools und der Technik, die Sie und Ihr Team bereits kennen (und lieben).
Erschaffen Sie personalisierte Customer Experiences und relevantes Messaging auf Knopfdruck.
Die Customer Journey über Brands, Touchpoints und Engagement-Channels hinweg verstehen
Als Basis des Ganzen dienen Ihre einheitliche Echtzeit-Kundenprofile, die das Herzstück Ihres Tech-Stacks bilden. Um eine emotionale Bindung zu ihnen aufrechtzuerhalten ist es wichtig, das Verhalten beim Interagieren mit Ihrer Brand Experience zu verstehen. Und die Insights, die Sie von einer Brand oder einem Touchpoint gewinnen, sind oft auch für andere interessant.
Tealium bietet Entertainment-Brands eine vereinheitlichte Sicht auf ihre Kunden über mehrere Standorte und Kanäle hinweg als Grundlage für Customer Experience-Optimierungen und weitere Kundenanalysen. Mit einer konsistenten Sicht auf den Kunden über alle Teams und Marken hinweg erhält der Kunde ein nahtloses Erlebnis, das in den entscheidenden Momenten wirklich funktioniert.
Insights über alle Bildschirme hinweg aktivieren
Einzigartige Customer Insights in Ihre Datengrundlage zu integrieren, ist nur der Anfang. Mit einem Marketplace für Integrationen mit über 1.300 verfügbaren Tools und Technologien können Sie Ihre Insights überall dort aktivieren, wo Sie mit Ihren Kunden interagieren.
Erstellen Sie Segmente wie VIPs, Themen-Fans, Abonnenten, geografische Standorte, Coupon-Sammler – oder so ziemlich alles andere, was Sie sich vorstellen können! Nutzen Sie diese Segmente in verschiedenen Kanälen und an verschiedenen Orten, um überzeugende Customer Experiences mit perfektem Kontext zu erschaffen.
First-Party-Daten nutzen, um die CX zu gestalten und lebenslange Fans zu gewinnen
First-Party-Daten sind der direkte Draht zu Ihren Kunden. Die Insights aus First-Party-Daten sind für Ihre Brand einzigartig und bilden die Grundlage dafür, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen verstehen und gestalten. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre First-Party-Daten und schaffen Sie die Grundlage für Customer Experiences auf Basis Ihrer spezifischen Insights.
Mit einer First-Party-Datengrundlage können Sie die Kundengewinnung mit Lookalike-Listen vorantreiben. Außerdem können Sie die Kundenbindung mit den gewonnen Erkenntnissen weiter aufbauen, weitere Möglichkeiten erforschen und bessere Ergebnisse liefern. Tealium hilft Ihnen, Daten zu sammeln und eine einzigartige Sicht auf Ihre Kunden auszubauen, um jede Interaktion mit Kontext zu durchdringen. Tealium hilft Ihnen, Daten zu sammeln und eine einzigartige Sicht auf Ihre Kunden auszubauen, um jede Interaktion mit Kontext zu durchdringen.
