Une vue fiable des clients

Notre dernière version prévoit d'identifier les clients avec précision, de fournir un contexte de relation client approfondi et de respecter le consentement et les préférences des clients.

Lisez le dernier eBook de Tealium qui explique en détail comment une CDP est votre arme secrète pour mettre la confiance au cœur de chaque relation client.

TÉLÉCHARGER MAINTENANT

Créez des profils clients fiables, conformes et de haute qualité au cœur de votre CX.

Trusted Customer View Video

Les expériences client les plus réussies sont fondées sur la confiance. Cependant, dans un parcours client de plus en plus fragmenté, il existe de nombreux domaines dans lesquels vous pouvez ne pas répondre aux attentes des clients. La version Trusted Customer View de Tealium permet aux entreprises de créer un profil client enrichi de données first-party consenties, de haute qualité et sécurisées, qui sert de base aux actions et analyses de la CX à travers le paysage technologique. Désormais, même les secteurs les plus réglementés peuvent offrir des expériences à la hauteur des leaders en matière de CX.
Pour obtenir de la documentation et des mises à jour régulières, consultez le Tealium Learning Center.

En Savoir Plus

Assurez-vous que chaque engagement client soit ciblé, repose sur des informations fiables et respecte les préférences des clients en matière de confidentialité.

Mieux connaître son client
Être serein en matière de données
Augmenter la valeur des données

Intégrez des données de haute qualité pour produire des profils plus complets, plus précis et plus faciles à cibler.

Obtenez des informations plus précises sur le comportement des clients, regroupez les profils pour une meilleure orchestration et complétez-les avec un écosystème de données de fournisseurs d'identité pour mieux automatiser l'expérience client.

Améliorez la gouvernance des données et la gestion du consentement.

Utilisez les intégrations avec les plateformes de gestion du consentement pour une meilleure efficacité opérationnelle, tout en réduisant le risque d'erreurs manuelles. Orchestrez le consentement pour automatiser vos activités et configurez de nouveaux flux de données en toute confiance.

Standardisez les données pour obtenir des informations importantes.

Tealium offre une flexibilité inégalée qui vous permet de définir vos données selon les critères de votre propre activité. Désormais, vous pouvez faire correspondre votre schéma de données personnalisé aux normes Tealium afin de débloquer de nouvelles informations.

Trusted Customer View Webinar

Vous préférez entendre parler de toutes ces nouvelles fonctionnalités directement par notre équipe produit ? Inscrivez-vous à notre webinaire du 8 novembre ici.

S'inscrire

Placez le consentement et la confidentialité au cœur de votre vue du client

Créez une base de données respectueuse du consentement et contrôlez la visibilité des données sensibles.

Cadre pour l'application du consentement
Orchestration du consentement
Permissions de la plateforme

NOUVELLE FONCTIONNALITÉ : Cadre pour l'application du consentement

Intégrez facilement les données de consentement, quel que soit leur mode de collecte, grâce à des intégrations pour les principales plateformes de gestion du consentement (CMP) et à un cadre flexible pour les besoins spécifiques. Obtenez le contrôle complet des objectifs de consentement, pour une mise en œuvre efficace et fiable.

NOUVELLE FONCTIONNALITÉ : Orchestration du consentement

Gérez le consentement de manière centralisée en deux étapes seulement, au lieu d'inclure manuellement les conditions de consentement chaque fois que vous créez une audience ou une activation.

FONCTIONNALITÉ ENRICHIE : Permissions de la plateforme

Élargir les permissions existantes grâce au nouveau système de gestion des permissions. Il permet de régir les produits Tealium avec une fonctionnalité de gestion des groupes et des utilisateurs plus robuste et plus détaillée.

Construire des profils clients détaillés pour mieux comprendre et cibler les clients

Pour construire une vue du client plus efficace et plus fiable, il faut mesurer le comportement de manière très précise et être capable de compléter les données mesurées directement grâce à un écosystème de fournisseurs d'identité.
NOUVELLE FONCTIONNALITÉ :

Écosystème de partenaires d'identité

Enrichissez les profils clients avec des données sur les individus et les foyers grâce à nos relations avec nos partenaires, tout en respectant la confidentialité. Vous pouvez également accéder à des identifiants supplémentaires pour améliorer le ciblage. Les nouvelles intégrations et celles à venir incluent Auth0, Merkle (US), Trade Desk UID 2.0 (US), Acxiom et Neustar.

NOUVELLE FONCTIONNALITÉ :

Regroupement

Ajoutez des capacités en matière d'identité grâce au regroupement des visiteurs. Ceci donne la possibilité de regrouper les profils par foyer, par marketing basé sur les comptes (ABM) ou par profils B2B pour répondre aux besoins changeants des spécialistes du marketing.

NOUVELLE FONCTIONNALITÉ :

Événements Tealium iQ

Mesurez directement le comportement des clients que vous souhaitez comprendre, sans les efforts de développement lents et manuels, grâce à notre nouvelle fonction de collecte de données d'événements sans code.

Créez des flux de données fiables et de haute qualité et identifiez toujours les problèmes

Une vue client fiable signifie également une data foundation fiable où les données sont bien comprises et où celles-ci alimentent l'expérience client comme prévu.

Data Mapping
Relance
Connecteur Throttling
Notifications

NOUVELLE FONCTIONNALITÉ : Data Mapping

Automatisez encore plus d'informations à partir de vos données en faisant un mapping de votre data layer personnalisé au schéma de Tealium. Obtenez de nouveaux aperçus, des tableaux de bord et des modèles de comportement clients.

NOUVELLE FONCTIONNALITÉ : Relance

Créez des intégrations plus solides grâce à notre nouveau système automatisé de relance des flux de données ayant échoué. Améliorez la fiabilité de votre expérience client, même lorsque vos fournisseurs ont des difficultés.

NOUVELLE FONCTIONNALITÉ : Connecteur Throttling

Adaptez vos intégrations aux diverses exigences des fournisseurs grâce à un nouveau mécanisme qui limite la quantité de données sortantes envoyées aux fournisseurs via les connecteurs, de sorte que vous ne dépassiez pas automatiquement les limites de débit des fournisseurs et ne perdiez pas de données.

NOUVELLE FONCTIONNALITÉ : Notifications

Configurez des notifications par e-mail ou sur le produit pour améliorer la visibilité lorsque certains événements inattendus se produisent, comme une panne de connecteur. Réduisez les temps morts grâce à la surveillance automatisée.

Obtenez les meilleurs résultats, sans restriction

Tealium propose plus de 1 300 intégrations clés en main pour vous permettre de connecter rapidement et efficacement vos systèmes et vos données.

Voir les Intégrations

Nous sommes là pour vous aider

Contactez un expert pour découvrir comment Tealium peut vous aider avec l’acquisition et la fidélisation de vos clients.