小売業の大変革：ハイブリッドに繋げる顧客体験

この小売業界向けのプレイブックでは、現実世界とデジタル世界が交差し、目まぐるしく変化する小売業界において、世界有数の小売ブランドが、顧客ロイヤルティを維持し、生涯価値を高めるために、Tealium社と共に小売体験をどのように改革しているかをご紹介します。

主な内容：

• リアルタイムパーソナライゼーション – ハイパーパーソナライゼーションの計画を立てる
• 全方位360°のシングルカスタマービュー – 360°の単一顧客ビューから得られる価値
• データに基づく変革 – データに基づく卓越した業務遂行力を実現
• プライバシーコンプライアンス – 信頼できないものを信頼できるものに変える

是非、本プレイブックをダウンロードして、小売業界を先導する、KINTOテクノロジーズ、Gap、L’Oréal、Countdown、Kmart、Lion、Jeanswest、Snooze、Thomas Saboが、どのようにオムニチャネルでの卓越性を高めてきたかについて、重要なヒントをご確認ください。