データクラウドアクティベーション

クラウドデータを複製することなくアクションを実行

既にクラウドデータウェアハウスでモデル化されているデータに基づいてセグメントを構築し、チャネル、システム、そしてリアルタイムな顧客体験全体でそれらを活用してアクティベートできます。データは複製されることなく、信頼できる唯一の情報源を維持できます。

850社以上のエンタープライズ企業の顧客から信頼されています

ゲーム、ヘルスケア、通信業界を牽引するリーディング企業のクラウドネイティブなデータ活用を支えています。

データウェアハウスには顧客データが溢れていてもそれをアクティベーションするための準備は未整備

理想的なセグメントは、すでにSnowflakeやDatabricksに存在しています。それなのに、マーケティング部門ではそれらを再作成するためにIT部門へサービスチケットを発行し、広告部門は別のツールで同じオーディエンスを再構築しています。カスタマーサービス部門にいたっては、そのデータの存在すら知る由もありません。

データの複製を繰り返すたびにガバナンス上のリスクは積み重なり、施策を実行するまでにまた一週間という貴重な時間が失われていくのです。

既に運用しているデータウェアハウスをそのまま活かす、クラウドアクティベーション

Tealiumは、クラウドデータウェアハウスから直接モデル化された顧客データをアクティベートし、信頼性の高いデータをクラウドや各種ビジネスシステム間でシームレスに送受信します。また、標準装備ののコネクタで対応できない場合、カスタムロジックを適用し、低遅延なAPIを通して各チャネルやAIエージェントが必要とする正確なコンテキストを供給します。

データの複製も、第二の信頼できる情報源を構築する必要ありません。現在、自社で運用しているアーキテクチャを再構築する必要もありません。

クラウドアクティベーションの概要

Tealium パートナー テーブルの例

パートナー カテゴリ 統合タイプ 地域 ステータス
Salesforce CRM EventStream + AudienceStream グローバル アクティブ
Google Ads 広告 EventStream グローバル アクティブ
Adobe Analytics 分析 タグマーケットプレイス 北米/ヨーロッパ・中東・アフリカ 保留中
Braze マーケティングクラウド AudienceStream グローバル アクティブ
Snowflake データウェアハウス データサプライチェーン 北米/アジア太平洋 非アクティブ

役割ごとに得られる価値

マーケティング部門
データおよび分析部門
ITおよびアーキテクチャ部門
デジタル製品、AIおよびサービス部門

IT部門への依頼なしで、オーディエンスを即座に配信

データウェアハウスのテーブルを基に、直感的なインタフェースでセグメントを構築できます。SQLスプリントを待つことなく、ペイド、オウンド、アーンドの全チャネルへ迅速に施策を展開できます。

データウェアハウスを信頼できる唯一の情報源として維持

新たなストレージの追加、ロジックの重複、ガバナンスの管理対象領域を無駄に広げたりすることなく、モデル化されたデータから直接アクティベーションを行うことができます。

ゼロコピーでのアクティベーションとベンダー中立なコネクタ

ファンクションベースの柔軟な拡張性により、標準装備のコネクタでは対応できない領域まで網羅できます。自社のアーキテクチャのコンポーザブル性を維持します。

あらゆるタッチポイントへ低遅延でコンテキストを配信

ウェブサイト、モバイルアプリ、AIエージェント、サービス用ツールは、単一の一元管理されたAPIを通して、データウェアハウスに裏付けられた一貫したコンテキストを、どこからでも呼び出すことができます。

単一のプラットフォームで、あらゆる顧客の意思決定に対応

あらゆる場所から信頼できるデータをで収集

ウェブ、モバイル、サーバーサイド、API、IoT、さらには基幹システムからのイベントデータを、収集時の同意に基づき、ガバナンスの効いた単一のデータレイヤーで収集します。
データ収集の詳細 →

IDとプロファイルの統合

デバイス、セッション、チャネルを横断して顧客のIDを解決し、新しいシグナルが届いた瞬間に更新される単一の永続的なプロファイルに統合します。
CDPの概要 →

リアルタイムで意思決定をオーケストレーション

イベントデータにリアルタイムのコンテキストを付与してデータをエンリッチします。サーバーレス関数でカスタムロジックを実行し、ガバナンスの効いたワークフローを通してデータを適切にルーティングします。
エンリッチメントの詳細 →

クラウドの蓄積データも、今この瞬間のシグナルも、自在に活用

Snowflake、Databricks、BigQuery、Redshiftにあるモデルデータを直接アクティベートできます。リアルタイムのシグナルによるトリガー実行、スケジュールに基づいた同期が可能です。
クラウドアクティベーションの詳細 →

ガバナンスの効いたコンテキストでAIを強化

リアルタイムで同意取得済みのコンテキストをモデルやエージェントに供給し、顧客の意図が鮮明なうちに1,300以上のチャネルを通してその予測結果を活用してアクティベートします。
Tealium for AIの詳細 →

あらゆるデータパスで同意を遵守

同意情報はすべてのイベントに付随します。ブロックバイデフォルトのルールはアクティベーションの前に実行され、個人識別情報(PII)の制御はインラインで処理されます。
同意管理の詳細 →

エンタープライズ向けに構築
確かな実績に裏打ちされた信頼

日本語顧客事例はこちら →

15%

自社のCRMとTealiumを統合することで到達率を向上

「Tealium社と協業する上で最も素晴らしい点は、その企業文化です。私たちはこの協業を心から楽しんでいます。彼らは目標を明確に理解していますおり、単なるベンダーではなく、真のパートナーとして接してくれます。」

Niall Keating(ナイアル・キーリング)氏

Sportsbet、データソリューション部門責任者

30%

マーケティングコストを削減しつつ、広告費用対効果を向上

「Tealiumの導入によって得られた成果は、HKBNのビジネスのあり方を根本から変えました。予算をより効率的に活用できるようになり、今では無駄に苦労するのではなく、より賢く働くことを実践できています。端的に言えば、その成果がすべてを物語っています。」

サミュエル・ホイ(Samuel Hui)氏

HKBN、共同オーナー兼最高変革責任者

事例を読む(英語) →

100K+

オンラインとオフラインのデータ統合により、月間10万件以上の電話対応を実現。患者一人ひとりに合わせた医療体験を提供

PSJHは、Tealiumを活用して、ウェブサイト、CRM、コールセンターのデータを収集・統合することで、異なるシステム間でバラバラになっていた顧客プロファイルをステッチングし、一元化することに成功しました。これにより、分析データの重複を排除して測定精度を高め、リアルタイムのパーソナライゼーション戦略を推進しています。

当社では既にリバースETLを利用しています。Tealiumを導入するメリットは何でしょうか?

リバースETLは、データウェアハウスから一部の限定された配信先へ、レコードを送信するだけにとどまります。

一方、Tealiumはデータウェアハウスで構築されたセグメントを、1,300以上のチャネルでアクティベートできます。さらに、サーバーレス関数による柔軟なロジック適用に加え、パーソナライゼーション、AIエージェント、カスタマーサービス向けツールに、低遅延のコンテキストAPIを通して同じデータを提供できます。

データウェアハウスはそのままに、より多くの配信先、より高度なオーケストレーション、そして単一のガバナンスモデルで運用できます。

当社がクラウドアクティベーション戦略の策定をお手伝いいたします

クラウドのデータがリアルタイムにキャンペーンを推進する仕組みをご確認ください

Tealiumのエキスパートが、お客様のデータ環境についてお伺いした上で、データウェアハウスからチャネルへの実際のデータフローをご説明いたします。