コネクタエコシステム

顧客に実際の成果をもたらす

コネクタエコシステム

Tealiumは、お客様がすでにご利用になっているツール全体で、信頼性の高い顧客データをアクティベートできるようにします。ペイド、オウンド、アーンドの各チャネルを横断する、単一のベンダー中立なネットワークです。

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接続と連携は別物

多くの企業では、すでに数十種類のツールを接続して運用しています。問題は、接続した後に始まります。例えば、データウェアハウスで構築したオーディエンスと、広告プラットフォーム上のオーディエンスが一致しなかったり、あるシステムで設定した配信除外が、別のシステムには反映されなかったり、登録時に取得した同意情報が、実際にアクションを実行するチャネルに引き継がれないなどです。このような断絶は、全てキャンペーン成果の低下や、顧客に違和感を与える原因となります。Tealiumは、お客様がすでに導入しているテクノロジースタックを、リアルタイムで、ガバナンスの効いた、可観測性のある単一の実行システムへと統合します。コネクタエコシステムは、既存システムを全面的に入れ替えたり、チームが選定したシステムを手放したりすることなく、断片化したツール同士を連携して、一体となって機能させるレイヤーです。

Tealiumのコネクタは何が違うのか?

事前構築済みコネクタで、数日で導入

即座にご利用いただける1,300以上の事前構築済みの統合機能が一般的な業務の活用シーンをカバーします。チームは、ゼロからパイプラインを構築しなくても、ペイド、オウンド、アーンドの各チャネルを横断してアクティベーションを実行できます。

APIとFunctionsで、マーケットプレイスの先へ

パッケージ化されたコネクターだけでは対応できない場合でも、APIとサーバーレス関数を使えば、任意のカスタムエンドポイント、社内サービス、特殊な状況でも対応できます。そのため、カタログにコネクタが用意されていなくても、導入の妨げになることはありません。

ガバナンスと可視性を組み込んだ状態でアクティベーションを実行

アクティベーションのたびに同意情報やデータ品質が確実に引き継がれるほか、コネクターのダッシュボードで稼働状況、成功率、再試行の状況を確認できるため、柔軟性を確保しつつも、コントロールを失うことはありません。

スタック全体を網羅する単一のネットワーク

クラウドデータとデータウェアハウス

Snowflake、Databricks、AWS、Google Cloud、Microsoft Azureへイベントをストリーミングし、さらにデータウェアハウスのデータを外部へアクティベートできます。リアルタイムかつ双方向での連携に対応します。

広告とCAPI

シグナル品質を維持し、アトリビューションを向上させるために、ファーストパーティのサーバーサイドコンバージョンをMeta、Google、TikTok、Snapchat、LinkedIn、Pinterest、Reddit、Spotifyへ送信できます。

分析と計測

Adobe、Google、および自社で利用中の分析ツールにクリーンかつ同意取得済みのデータを供給することで、そのデータに基づく意思決定に見合う高品質なインサイトを得られます。

パーソナライゼーションとエンゲージメント

リアルタイムのオーディエンスデータやシグナルを、チームがすでに活用しているパーソナライゼーションおよびメッセージングツールに配信します。

CRMとカスタマーサービス

CRM、ERM、およびサービスシステムを連携し、電話対応担当者がマーケターと同じ顧客情報を確認できるようにします。

AIとカスタムエンドポイント

Amazon Bedrock、Vertex AI、OpenAI、およびカスタムモデルにガバナンスの効いたリアルタイムのコンテキストを提供し、それらのモデルからの応答を活用するためのアクティベーションパスを確立します。

役割ごとに得られる価値

マーケティング部門
データおよび分析部門
AIおよびエンジニアリング部門
プライバシーおよびコンプライアンス部門

単一のネットワークから、ペイド、オウンド、アーンドの各チャネルにわたってオーディエンスをアクティベートできます。自社ですでに使い慣れているツールも、そのまま活用できます。

厳格なスキーマや不要な重複を排除し、クリーンで同意取得済みのデータをリアルタイムにデータウェアハウスにストリーミングし、またそこから出力できます。

APIやFunctionsを介してあらゆるモデルやサービスに接続し、ガバナンスの効いたリアルタイムのコンテキストをAIエコシステムに供給します。

同意とデータ品質は、データが送信後に後付けで適用されるのではなく、アクティベーションのプロセスそのものの中で確実に担保されます。

連携されたスタック、測定可能な成果

30%

わずか2週間未満で新しいパーソナライゼーションプラットフォームでA/Bテストを実施 — パーソナライズされたキャンペーンにより、ROASが30%向上、エンゲージメントが30%向上、クリック率が4倍になりました。

Tealiumの独自のテクノロジースタックを構築できるモデルのおかげで、オンラインとオフラインのインサイトをリアルタイムで可視化できるようになりました。また、既存のエコシステムを導入するのではなく、特定のキャンペーンに合わせて必要なテクノロジーを追加できるようになりました。

HKBN

54%

分断されたシステムをTealiumとSnowflakeで統合 — 電話からリードへのコンバージョンが54%増加し、申し込み数が15%向上しました。

Legal & General

閲覧するだけでなく、運用できるエコシステム

コネクタダッシュボードでは、コネクターの稼働状況、成功率、リトライ率、さらにはイベント数や訪問者数の推移を単一の画面で確認できます。そのため、このエコシステムを、本番システムと同様に運用できます。同意、エンリッチメント、データ品質は、収集時からすべてのアクティベーションを通して確実に適用されます。柔軟性とコントロールはトレードオフではありません。1つのシステムで両方を実現できます。

お使いのスタックを連携し、目指す成果をアクティベートする

データウェアハウスから広告プラットフォーム、AIに至るまで、お客様が現在運用しているアーキテクチャにTealiumのコネクタエコシステムがどのように適合するかをご紹介いたします。