プラットフォーム
プラットフォーム
カスタマーデータオーケストレーションプラットフォーム
リアルタイム、クラウドファースト、ハイブリッドアーキテクチャ。あらゆる環境で顧客データの収集、オーケストレーション、アクティベーションを単一のプラットフォームで実現。
データ収集
ウェブ、モバイル、サーバーサイド、クラウドなどのイベント収集を、ガバナンスの効いた単一のレイヤーで統合。
データクラウドアクティベーション
リバースETLとゼロコピーにより、チャネル、システム、そしてリアルタイムな顧客体験全体でデータクラウドのデータをアクティベート。
カスタマーデータプラットフォーム
リアルタイム、トリガー起動、またはスケジュール実行のキャンペーンにおいて、顧客プロファイルを統合し、アクティベート。
エンリッチメントおよびオーケストレーション
ビジネスロジックによるプロファイルのエンリッチ、生データおよび構造化データの保存、すべてのデータソースの監視、そして同意管理の一元化。
AI
AIモデルやAIエージェントに、同意を得た顧客コンテキストをリアルタイムに供給しつつ、予測結果をプロファイルやチャネルに即座に反映。
ソリューション
職種
活用シーン
成長と獲得
パーソナライズされた関連性の高い体験を提供し、広告費を最適化します。
ファン化と顧客維持
顧客の態度変容を早期に把握し、顧客目線の体験を提供します。
顧客体験とパーソナライゼーション
リアルタイムで統合されたデータにより、優れた顧客体験を実現します。
予測的洞察と顧客分析
カスタマージャーニー全体でリアルタイムの体験を演出します。
データ収集とプライバシー
プライバシーと同意管理を中核に据え、信頼される顧客体験を構築します。
顧客プロファイルの一元化
最新かつ完全なデータを使用して顧客を理解し、寄り添うことができます。
モバイルデータの運用
データライフサイクル全体にわたってモバイルデータを運用します。
リソース
マーケティング ＆ アナリティクス
デベロッパー
カスタマーサクセス
