Tealium Moments

Tealium Momentsについて

カスタマージャーニーにおける顧客の大事な瞬間に寄り添うためには、企業やブランドは顧客に関する洞察を活用し、タイムリーに対応するための準備が必要です。つまり、常に自社のテクノロジースタックに対して、顧客の行動や趣味・趣向を理解するためのリアルタイムの履歴データや包括的な洞察データを提供できるようにしておくことを意味します。
Tealium Customer Data Hubは、そもそもデフォルトでリアルタイムを強みとしています。ゆえに、リアルタイムでの顧客に関する洞察と、過去の顧客行動に関する理解とを組み合わせることで、最高の顧客体験を演出することができます。