顧客事例：株式会社 常陽銀行

「健全、協創、地域と共に」を理念に、総合金融サービスを提供する株式会社常陽銀行。非対面取引サービスの拡充に向けて、Web契約可能な商品拡充に加え、Web広告獲得効率の向上、マーケティングタグの整備、プライバシー規制対応などを目的にデータ収集＆統合＆活用クラウド基盤の「ティーリアム カスタマーデータハブ」を導入しました。

Challenge:

• Web広告によるローン商品獲得効率の向上
• マーケティングタグの整理、統合、管理
• プライバシー規制対応（改正個人情報保護法への対応）

Solution:

• データ収集＆統合＆活用クラウド基盤「ティーリアム カスタマーデータハブ」の導入
• Tealium iQ（タグマネージャー）によるタグの一元管理、プライバシー規制に準拠した同意管理
• Tealium AudienceStream（データ基盤）のバッジ機能を活用したWeb広告配信の最適化

Results:

• ネット広告媒体を横断で管理することで、導入から3カ月でWeb広告費を15.3％抑制
• 煩雑化していた広告タグの見直しを進め、2022年3月までにタグ管理を一元化
• Webサイトの利便性に影響を与えることなくCookie（クッキー）同意管理機能を実装

常陽銀行様の導入前の課題や経緯、施策の詳細や効果についてなど、事例の詳細は是非PDFをダウンロードの上ご覧ください。