海外顧客事例：REA Group

革新的なパートナーシップ

REA GroupはTealiumと提携し、複数のベンダーから最適なツールを組み合わせて導入しました。顧客データの活用とパーソナライズされた体験の提供を最優先に取り組み、業務効率を大幅に向上させるとともに、マーケティングの洞察力を強化しました。

課題:

REA Groupは事業拡大に伴い、特注のツール、サイロ化したデータ、チャネルの洗練度のばらつきといった課題に直面し、両面市場全体で効果的なコラボレーションとパーソナライゼーションを実現するための統合データソリューションが必要となりました。

解決策:

厳格な評価プロセスを経て、REA Groupはリアルタイム処理にTealiumを、オムニチャネルコミュニケーションにBrazeを採用することを決定しました。その結果、概念実証（PoC）はより広範なデータアプリケーションに拡張され、顧客体験に大きな効果をもたらしました。

成果:

Tealiumの統合により、REA Groupは1日あたり6,500万件以上のイベントを処理し、リアルタイムキャンペーンを実施、1日あたり750万件のパーソナライズされた推奨を配信できるようになりました。ユーザーエンゲージメントとメディアの最適化を大幅に向上させるとともに、コスト効率を高めるために技術スタックを合理化することができました。さらに、リアルタイムのパーソナライゼーションの活用により、アーンドメディアで1,000万ドルの収益を上げることができました。

• アプリ内のリアルタイムイベントデータを活用したキャンペーンで、クリック率（CTR）が23倍、コンバージョン率が10倍となりました。

REA Groupがどのように課題を解決し、不動産検索業界における技術革新をリードしてきたのか、詳細は是非PDFをダウンロードの上ご覧ください。