多くの企業がカスタマーデータプラットフォーム（CDP）に注目し、ソーシャルメディアのクリック、ウェブ検索、さらには対面での取り引きなど、さまざまなソースからのデータを標準化し、顧客プロファイルを構築して顧客体験を向上させようとしています。
CDPへの投資から、最大限の効果を得るためには、クリーンで精度の高い、高品質なデータ基盤を持つことが、最終的な成功とROIに不可欠であるというのが当社の基本的な考えです。
では、何から始めればいいのでしょうか？
顧客データ統合の入門書：さまざまなソースから収集するデータをCDPに統合する方法をご覧ください。
データソースの明確化と選択方法、べンダー中立なCDPを通じてデータを統合し、カスタマーエクスペリエンスを向上させる方法をご紹介します。
