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アジア太平洋地域
金融サービス業界レポート(日本語版)

Cookieレス時代に、プライバシーとパーソナライゼーションを両立し、顧客データをリアルタイムに活用

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スマホを使ったキャッシュレス決済の急速な普及など、金融サービスは近年デジタルトランスフォーメーション(DX)に最も取り組んでいる業界の一つです。

今後、ますますデータを活用した消費者一人一人の顧客体験向上が求められる一方で、サードパーティCookieの廃止や改正個人情報保護法により、プライバシー保護の両立が急務となっています。

本レポートでは、日本を含むアジア太平洋地域における金融サービス業界の最新動向に加え、ファーストパーティデータとカスタマーデータプラットフォーム(CDP)を組み合わせた、効果的なマーケティング事例をまとめています。

本調査レポートの主な内容:

  • アジアにおける金融サービス業界の動向
  • パーソナライゼーション事例
  • プライバシー・バイ・デザイン
  • 新しい潮流
  • 顧客サービスの未来