シングルカスタマービュー (360°顧客ビュー) を作成しインサイトを向上する

お客様にパーソナライズされた、一貫した体験を提供する方法

今日、消費者はカスタマージャーニーの途中で多くのデジタルチャネルを利用するため、企業が一元化された顧客プロファイルを作成することは容易ではありません。シングルカスタマービューを確立することで、顧客エンゲージメントをパーソナライズし、インサイトを迅速に得て、クロスチャネルでの行動測定が可能になり、貴社で運用する様々なの技術スタックを最大限に活用できるようになります。

是非、本eBookをダウンロードして、 CTR (クリック率) などの指標を改善するだけでなく、マーケティングのROIを向上させるユースケースの一例も参考にしていただければと思います。 

本eBookの主な内容:

  • あらゆるチャネルで顧客接点を統合するために企業が直面している課題について
  • シングルカスタマービューを作るための3ステップ
  • 一元化されたカスタマービューを作成した2社のお客様 (ASICS Digital, Inc.とThryv, Inc.) の事例概要
Resource Type: Whitepaper
Topic: Customer Data Platforms, Data Orchestration, First-Party Data, Governance, Healthcare, Identity Resolution, Integrations, Machine Learning, Personalization, Predict, Privacy, Retail, Sports
Product: AudienceStream Customer Data Platform
Vertical: B2B, Digital Services, Entertainment, Financial, Healthcare, Hospitality, Media, Retail, Sports, Travel, Whitepaper
Business Issue: Data Readiness, Digital Transformation, Single View of the Customer (Infrastructure), Single View of the Customer (Insights), Single View of the Customer (Personalization/Experience)