プライバシーとパーソナライゼーション

顧客体験を革新するために

取るべきバランスは?

Tealium✖️Metaの「プライバシーとパーソナライゼーション」に関するレポートをご覧ください。プライバシーに準拠したデータ収集・管理戦略の確立に向けた実践的な5つのステップを紹介します。

  1. より優れたCXの実現においてはデータファーストの考え方を優先し、目的に合ったデータ管理ツールに投資する。
  2. パーソナライズされた顧客体験を提供するための最も重要なデータを見極め、それに応じたファーストパーティデータ戦略を策定する。
  3. 顧客のプライバシー設定を理解し、それを尊重するためのデータ管理エコシステムを構築する。
  4. 顧客データの管理において透明性、制御、効率性を実現できる最適な技術スタックを導入し、消費者のプライバシーを保護し、信頼を維持する。
  5. 世界で最も信頼されているTealium CDPのような、パーソナライゼーションとパフォーマンスを促進するプライバシー強化のためのテクノロジーソリューションへの投資を検討する。

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Resource Type: Whitepaper
Topic: Customer Data Platforms, Data Orchestration, First-Party Data, Governance, Healthcare, Identity Resolution, Integrations, Machine Learning, Personalization, Predict, Privacy, Retail
Product: AudienceStream Customer Data Platform
Vertical: B2B, Digital Services, Entertainment, Financial, Healthcare, Hospitality, Media, Retail, Sports, Travel
Business Issue: Data Readiness, Digital Transformation, Single View of the Customer (Infrastructure), Single View of the Customer (Insights), Single View of the Customer (Personalization/Experience)