Tealium✖️Metaの「プライバシーとパーソナライゼーション」に関するレポートをご覧ください。プライバシーに準拠したデータ収集・管理戦略の確立に向けた実践的な５つのステップを紹介します。
- より優れたCXの実現においてはデータファーストの考え方を優先し、目的に合ったデータ管理ツールに投資する。
- パーソナライズされた顧客体験を提供するための最も重要なデータを見極め、それに応じたファーストパーティデータ戦略を策定する。
- 顧客のプライバシー設定を理解し、それを尊重するためのデータ管理エコシステムを構築する。
- 顧客データの管理において透明性、制御、効率性を実現できる最適な技術スタックを導入し、消費者のプライバシーを保護し、信頼を維持する。
- 世界で最も信頼されているTealium CDPのような、パーソナライゼーションとパフォーマンスを促進するプライバシー強化のためのテクノロジーソリューションへの投資を検討する。
