カスタマーデータプラットフォーム 決定版ガイド

顧客データの真の力を解き放つ方法

顧客データは、顧客体験の未来を後押しします。CDPがそれを推進します。

ビジネスに役立つ強力なユースケースを取りまとめて、貴社のチームに最適なプロセスを特定し、CDPチームを構成する方法を明確にするために、カスタマーデータプラットフォームの決定版ガイドをご用意しました。

CDPをご検討していただいているということは、貴社は成功するために必要なすべての顧客データをすでに所有しているはずです。次のステップは、顧客体験(CX)レベルをさらに引き上げるための適切なテクノロジー、戦略、チームを連携させることです。この決定版ガイドでは、CDPについて貴社が知る必要があるすべてを網羅しています:

  • カスタマーデータプラットフォームのメリット
  • すぐに活用できる実証済みのユースケース
  • あらゆる規模の組織に適したスキルセットを備えたチームを構築する
  • 全社の経営幹部から賛同を得る
  • CDPのROIを測定して、さまざまな利害関係者にどの価値を証明する

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このホワイトペーパーは、CDPの基本的な定義から実装計画の詳細まで、カスタマーデータプラットフォーム業界の知恵のワンストップショップと言えます。 CDPとは何か、CDPが必要な理由、購入方法についてまだ悩んでいる場合は、ぜひご一読ください。すべての答えを知っている場合でも、すでに理解しているトピックについてのセカンドオピニオンを得ることは一見の価値があります。

-David M. Raab, CDP Institute

Resource Type: Whitepaper
Topic: Customer Data Platforms, Data Orchestration, Governance, Identity Resolution, Integrations, Machine Learning, Predict, Privacy
Product: AudienceStream Customer Data Platform
Vertical: B2B, Digital Services, Financial, Healthcare, Hospitality, Media, Retail, Travel
Business Issue: Data Readiness, Digital Transformation, Single View of the Customer (Infrastructure)