顧客データは、顧客体験の未来を後押しし、CDPがそれを推進します。
ビジネスに役立つ強力なユースケースを取りまとめて、貴社のチームに最適なプロセスを特定し、CDPチームを構成する方法を明確にするために、カスタマーデータプラットフォームの決定版ガイドをご用意しました。
CDPをご検討していただいているということは、貴社は成功するために必要なすべての顧客データをすでに所有しているはずです。次のステップは、顧客体験(CX)レベルをさらに引き上げるための適切なテクノロジー、戦略、チームを連携させることです。
「このホワイトペーパーは、CDPの基本的な定義から実装計画の詳細まで、カスタマーデータプラットフォーム業界の知恵のワンストップショップと言えます。 CDPとは何か、CDPが必要な理由、購入方法についてまだ悩んでいる場合は、ぜひご一読ください。すべての答えを知っている場合でも、すでに理解しているトピックについてのセカンドオピニオンを得ることは一見の価値があります。」
-CDP Institute、David M. Raab氏