Versicherung

Von der Angebotserstellung über den Versicherungsschutz bis hin zur Schadenregulierung - schaffen Sie personalisierte Experience durch zuverlässige Kundendaten.

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Erfahren Sie, wie Sie Vertrauen in den Mittelpunkt jeder Kundenbeziehung stellen können - holen Sie sich unseren Report zum Aufbau von Kundenvertrauen durch Datenschutz.

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Kundendaten sorgen für vertrauenswürdige Customer Experiences

Die Herausforderung

Warum ist das wichtig?

Wir können helfen

Disruption, die neue Normalität

Versicherungskonzerne sind konfrontiert mit großen Veränderungen im Verbraucherverhalten, im Gesundheitswesen, im Weltklima und in den Rechtsvorschriften.

Neue Herausforderungen erfordern neue Ideen. Aufgrund überholter Infrastrukturen und strenger Vorschriften ist es schwierig, immer Schritt zu halten.

Wie können Versicherer überzeugende Personalisierung in Echtzeit bieten - ohne ein höheres Risiko einzugehen?

Mehr Mehrwert, weniger Risiko

Eine datenorientierte Strategie gibt Ihnen die Möglichkeit, die unterschiedlichen Bedürfnisse der Versicherungsnehmer zu erfüllen und gleichzeitig die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.

Durch den Aufbau einer zentralen Echtzeit-Daten-Wertschöpfungskette bringen Sie alle Ihre Teams auf dieselbe Seite, egal ob Marketing, Analytics oder Entwickler.

Damit schaffen Sie die Grundlage für ein dynamisches und effektives Marketing: personalisierte Customer Experiences für Interessenten und Kunden.

Integrieren, Orchestrieren, Profitieren

Mit Tealiums Customer Data Platform können Sie per Mausklick auf umfassende Kundenprofile zugreifen, neue Audiences entdecken, predictive Insights gewinnen und das Marketing kanalübergreifend orchestrieren.

Dank dem leistungsstarken Datenmanagement über einen einzigen Touchpoint können Sie Ihre Daten mit vollem Vertrauen aktivieren. Und unsere anbieterneutrale CDP funktioniert mit all Ihren Tools und Marketing-Clouds, heute und morgen.

Wie Tealium die gesamte Data Supply Chain für Versicherungskonzerne steuert

Tealium für die Versicherungsbranche

Nutzen Sie vereinheitlichte Echtzeitdaten, um Customer Experiences zu personalisieren und Angebote zu promoten, die Ihre Vertragsabschlüsse erhöhen und den Kunden ein gutes Gefühl zu geben.

Kanalübergreifende Identity Resolution

Gewährleistung von Sicherheit und Datenschutz

Maximierung der Medienwirkung

Schnellere Reaktionszeiten und Anrufweiterleitung

Verbessern Sie die Kundenbindung und den Lifetime Value

Kanalübergreifende Identitäten vereinheitlichen

Tealium ist die Grundlage einer Data Supply Chain zur Erfassung, Anreicherung und Aktivierung Ihrer Kundendaten in Echtzeit. Verbinden Sie Kundenidentitäten über Mobile, Web, E-Mails, Anrufe und mehr, um eine konsistent und informierte Ansprache umzusetzen.

Sichere Daten und Wahrung der Datenschutzpräferenzen

Vertrauensvoller Umgang mit Daten? Aber natürlich! Tealium bietet zertifizierte Sicherheit und integrierte Tools zur Verwaltung und Prüfung von Kundendaten während ihres gesamten Lebenszyklus.

Gewährleisten Sie Datenschutz und Neutralität in Echtzeit, fördern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden und reduzieren Sie Ihre eigenen regulatorischen, finanziellen und Reputationsrisiken.

Steigern Sie die Lead-Qualität, erzielen Sie mehr Conversions zu geringeren Kosten

Wenden Sie kanalübergreifende Personalisierung und besseres, verhaltensorientiertes Retargeting an, um einen höheren Return on Ad Spend (ROAS) zu erzielen.

Außerdem können Sie Kampagnenziele automatisch deaktivieren, sobald sie konvertieren, und so die Marketingausgaben optimieren (und verhindern, dass veraltete Anzeigen Ihre Kunden verärgern).

Beschleunigen Sie die Neukundenakquise durch schnellere und intelligentere Interaktionen

Verringern Sie die Erstbeantwortungszeit und manuelle CRM-Dateneingabefehler und stellen Sie Callcentern oder lokalen Mitarbeitern einen automatisierten Lead-Flow in Echtzeit zur Verfügung - einschließlich Kontext wie Kampagnen, Produkte und bereits angesehene Inhalte.

Predictive Insights plus bessere Experiences bedeutet weniger Abwanderung und höheren Lifetime Value

Zufriedene Kunden sind Kunden auf Lebenszeit. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden mit einem konsistenten, datengesteuerten und personalisierten Online-Service zufrieden sind. Gewinnen Sie einen tieferen Einblick in die sich weiterentwickelnden Bedürfnisse und erkennen Sie frühzeitig Anzeichen für eine mögliche Abwanderung.

Was macht Tealium für Versicherer so einzigartig?

Echtzeit Architektur

Immer auf dem neuesten Stand: Unsere Plattform ist für die Erfassung, Standardisierung, Transformation, Anreicherung und Aktivierung von Kundendaten in Echtzeit ausgelegt. Ihr Unternehmen kann großartige Customer Experiences liefern, während Sie Ihre bevorzugten Tools für Kampagnen, Angebote, Rückgewinnung und mehr weiter nutzen können.

Anbieter- und kanalagnostisch

Wir arbeiten mit allen gut zusammen. Die anbieterunabhängige Echtzeit-Datenorchestrierung von Tealium funktioniert sowohl mit digitalen als auch mit älteren Technologien, vermeidet die Bindung an einen bestimmten Anbieter und macht Ihre Customer Experiences zukunftssicher, egal ob sich Erwartungen, rechtliche Anforderungen, Technologien und die Fähigkeiten Ihres Teams weiterentwickeln.

Einzigartige Predictive Insights

Jeder braucht Machine Learning. Data-Science-Teams verlangen nach leistungsstarken Funktionen, während Marketingexperten sich eine einfache Bedienung wünschen. Die Analyse-Tools von Tealium bieten beides, damit Sie verstehen können, was Ihre Kunden als nächstes tun werden. Zielen Sie auf die besten Interessenten ab, antizipieren Sie ihre Bedürfnisse und schließen Sie Segmente mit geringer Kaufwahrscheinlichkeit aus.

nib - Mehrwert durch Personalisierung mit Tealium

175%

In kurzer Zeit erhielt nib Zugang zu einer Fülle qualitativer Daten, mit denen mehr als 113 Millionen Events getrackt werden konnten. Mit Tealium konnte das Unternehmen datengestützte Insights für eine agile kreative Umsetzung nutzen und so die Zahl der zu bewerbenden Leads um 175 % steigern.

"Die Rolle von Tealium als vertrauenswürdiger Partner in Verbindung mit den zukunftsfähigen Lösungen von Tealium hat die CX-Innovationsreise von nib auf drei einfache Schritte reduziert: transformieren, optimieren und beschleunigen." - Adam Hatfield, Head of Digital — nib

Liefern Sie die besten Ergebnisse, ohne Einschränkung

Tealium verfügt über mehr als 1.300 schlüsselfertige Integrationen, mit denen Sie Ihre Systeme und Daten schnell und effektiv verbinden können.

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Key Ressourcen

Webinare & Videos

Whitepapers & eBooks

Case Studies & Blogs

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‘Insuring’ for the future with TRYG

Webinar

Powering Privacy-Centric Data Strategies in a GDPR World

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Building a ROI Business Case for Tealium CDP

Webinar

The Augmented Marketer: Bringing Analytics to Your Customer Data for Better CX

eBook

Guide For Establishing Customer Trust Through Privacy

Whitepaper

Privacy and Personalisation: A Balancing Act to Innovate the Customer Experience

Whitepaper

The Benefits of a Real-Time Data Platform

eBook

CDP Starter Kit

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Tealium recognized as a Leader in 2022 IDC MarketScape Report

Case Study

The Future of Insurance CX: How nib Unlocked the Value of Personalisation with Tealium

Case Study

Tryg Gaining Control and Productivity

Blog

US Auto Parts AccelUS Federal Data Privacy Law ADPPA: The Privacy Train is Comingerates Digital Performance

Wir sind hier um zu helfen

Wir zeigen Ihnen, wie Tealium Ihren Versicherungskonzern dabei unterstützen kann, Daten zu verknüpfen und wertorientierte Experiences zu liefern.

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