Services Financiers

Améliorez le parcours financier grâce à des données clients complètes et fiables.

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Comprendre et Engager Vos
Clients en Temps Réel

Le défi

Pourquoi est-ce important ?

Nous pouvons vous aider

Les clients en demandent plus

Si l'expérience client constitue le nouveau facteur de différenciation pour les entreprises de services financiers, c’est aussi le moyen par lequel vos clients attendent que vous les aidiez à atteindre leurs objectifs à long terme. Améliorez l’expérience de vos clients tout au long de leur parcours financier et renforcez votre connaissance client grâce à des données clients fiables et unifiées.

Les relations sont essentielles

Soyez présent pour vos clients comme jamais auparavant. En collectant et en connectant des données pertinentes pour optimiser l’expérience numérique, votre marque peut personnaliser les expériences bien au-delà des produits et des services, afin d’établir de véritables relations qui font de vous un interlocuteur fiable et digne de confiance.

La technologie établit la confiance

Grâce à des données clients unifiées et fiables, les entreprises de services financiers peuvent développer les interactions avec leurs clients et leur proposer l’expérience idoine au moment opportun. Plus de 350 leaders du secteur des services financiers et des services de paiement font confiance à Tealium pour alimenter leurs pratiques de collecte, de nettoyage, d'activation et de capture d'informations robustes, évolutives et répondant aux exigences de sécurité à travers le monde.

Comment Tealium alimente l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement des données clients?

Services Financiers

Tirez parti des données client unifiées en temps réel pour favoriser des relations fidèles avec les clients tout au long de leur parcours financier, renforcer la confiance et générer de meilleures expériences.

Augmentez la Part du Portefeuille

Personnalisation et CX Optimisées

Activation Cross Canal

Segmentation d’Audiences

Centres d’Appels Connectés

Augmentez la Part du Portefeuille

Tealium aide les entreprises de services financiers à mieux appréhender les interactions digitales de leurs clients. Créez des audiences autour du parcours financier de vos clients afin de pouvoir planifier et commercialiser les meilleurs produits et services possibles au moment opportun au cours du parcours client, ce qui se traduira par une augmentation de la part du portefeuille.

Proposez une Expérience « Clé en Main »

Tealium s’intègre à vos plateformes de messagerie, de marketing automation, de publicité en ligne, sociales et de gestion de la relation client (CRM) pour vous permettre d’agir en temps réel grâce aux technologies marketing que vous exploitez déjà.

Vous pouvez générer des expériences personnalisées qui s’appuient sur des signaux de données clients en temps réel et vous engager avec vos clients comme jamais auparavant, sur n’importe quel canal.

Connectez les Équipes Marketing, Vente et du Service Client Avec un Ensemble Unique de Données

Chaque client ayant de multiples points d’interaction tout au long de son parcours, aussi bien avant l’achat (données third-party, réseaux sociaux, données de navigation, centres d’appels) qu’après (centres d’appels, tchat, agents de succursales), il est essentiel de conserver un ensemble unique de données tout au long du parcours afin de proposer une expérience client personnalisée.

Tealium aide vos entreprises à unifier toutes vos données et à créer une vue unique client exploitable via tous les outils qui optimisent le service client, les ventes, le marketing et l’analyse. Cela vous permet d’obtenir de meilleurs résultats en matière de fidélisation des clients et de générer un parcours unique de données clients, exploitables dans toute l’entreprise.

Bâtir la confiance et engager les clients VIP

Avec des données clients en temps réel, les marques de services financiers peuvent s'assurer qu'elles comprennent et segmentent leurs clients les plus précieux, leur envoient des offres exclusives et créent une plus grande valeur globale à vie (LTV).

Obtenez une Vue Complète des Clients en Combinant les Données Offline et Online

Éliminez les angles morts en matière de données. Intégrez les données offline, telles que les données CRM et le centre d’appels, puis combinez-les avec vos données online pour optimiser le self service et proposer une expérience cohérente et connectée, quel que soit l’endroit où vos visiteurs interagissent avec vous.

Qu’est-ce qui rend Tealium unique ?

Exploitez des données clients unifiées en temps réel pour favoriser des relations durables avec vos clients tout au long de leur parcours financier, renforcer leur confiance et leur proposer une meilleure expérience client.

Architecture en Temps Réel

Notre plateforme a été conçue pour une véritable collecte de données en temps réel ainsi que la standardisation, la transformation, l’enrichissement et l’activation des données clients. À mesure que les besoins et les préférences des clients évoluent, votre entreprise sera capable de suivre le rythme et proposer une expérience sur mesure.

Leaders du Marché

Leaders et pionniers dans les domaines des Customer Data Plateformes et de la gestion de Tags, nous sommes classés dans le Top 50 des meilleurs produits d’entreprise et celui des meilleurs produits marketing par G2 Crowd pour l’année 2020. Nous avons résolu les problèmes que d'autres n'ont pas encore résolus.

La Confiance est la Norme

Tealium vous offre les outils, l'infrastructure et les solutions nécessaires pour être sûr que vos données sont protégées et répondent aux normes de sécurité les plus strictes. Tealium a obtenu toute une série de certifications de sécurité et de confidentialité, telles que l’HIPAA, l’ISO 27001 et l’ISO 27018, le privacy shield UE/États-Unis, ainsi que les rapports SOC 2 Type I & II suivant la norme SSAE18.

Prime Credit augmente l'adoption d’applications mobiles de 50% après avoir harmonisé ses processus de traitement de données.

Client de Tealium, Prime Credit a exploité la richesse de ses données pour mieux connaître ses clients et ainsi leur recommander un produit financier adapté, au moment opportun.

Obtenez les Meilleurs Résultats, Sans Restriction

De A(dobe) à Z(endesk), nous nous intégrons parfaitement à vos autres produits préférés.

Voir les Intégrations

Principales Ressources

Webinars et Vidéos

Livres Blancs et eBooks

Études de Cas et Blogs

Vidéo

In Data We Trust: How a CDP Can Help Financial Service Orgs in a Time of Uncertainty

Vidéo

CDPs: Choosing the Right Type for Your Customer Data Strategy

Webinar

From Basics to Best Practices: Building Your Client-Side Data Infrastructure

Webinar

Preventing Your Customers From Accidently Exposing Sensitive Data

Livre Blanc

The Present and Future of Financial Services Marketing

Livre Blanc

The Benefits of a Real-Time Customer Data Platform

eBook

Build a Single Customer View Unique To You

Blog

A Marketers Guide: 5 Key Steps to Creating a First-Party Data Strategy

Étude de Cas

Greenstone Financial Services- Flexibility as a Competitive Advantage

Blog

The Power of When, Where, How in Banking Comms

Blog

The #1 Way to Provide Experiences Buyers Trust

Nous sommes là pour vous aider

Laissez-nous vous montrer comment Tealium peut aider votre organisation financière à connecter les données et à offrir des expériences de valeur.

11095 Torreyana Road
San Diego, CA 92121
+1 (858) 779-1344

En soumettant ce formulaire, vous acceptez les Conditions d'Utilisation et la Politique de Confidentialité de Tealium.

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