Choisissez une CDP qui permet d’activer tous vos canaux
Le mobile ne doit pas être relégué au second plan
mParticle est destiné aux développeurs d’applications mobiles. Avec Tealium Customer Data Hub, le mobile devient partie intégrante d’une chaîne complète d’approvisionnement en données fiables, à l’échelle de votre entreprise.
Vos clients ne vous considèrent pas comme une simple combinaison de canaux déconnectés. C’est du moins ce que nous espérons ! Ils recherchent avant tout des expériences omnicanales cohérentes et c’est précisément ce à quoi aspire Tealium, grâce à une stratégie axée sur les données et à des intégrations clés en main qui communiquent avec tous vos clouds et outils de campagne. Ainsi, vos développeurs, spécialistes du marketing et data scientists travaillent tous de concert, à partir d’un seul ensemble de données à la fois fiable et cohérent. Et vos clients ne manqueront pas de vanter vos mérites.
Optimisez vos données
Machine Learning
Temps réel
Optimisez vos données et non pas le canal
Tealium est une CDP native, développée intégralement pour collecter et activer l’ensemble le plus complet de données combinées des clients et d’événements. La plateforme de données clients de mParticle s’appuie sur Indicative, une acquisition de 2022 le plus souvent comparée à des outils d’analyse de produits comme Mixpanel. Si vos clients s’engagent sur de multiples points de contact, il convient d’optimiser les données et pas uniquement un seul canal.
Anticipez avec le Machine Learning
Ne prenez pas de retard dans le domaine du Machine Learning. Tealium Predict vous propose des analyses intégrées suffisamment performantes pour les développeurs et les data scientists, mais aussi pour les spécialistes du marketing grâce à une interface utilisateur pointer/cliquer. Le Machine Learning identifie les segments, les modèles et les informations essentiels afin d’anticiper les futures actions de vos clients. Sans cette solution, vous ferez un pas en arrière, plutôt que d’aller de l’avant.
Préparez-vous en opérant en temps réel
Réservez un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client, qu’il soit nouveau ou ancien. Tealium enrichit, prépare et active les données au fur et à mesure de leur collecte et connecte les comportements autant des prospects que des clients déjà connus. Certaines plateformes de données stockent les profils de clients plus anciens hors ligne, où la restauration est souvent laborieuse. Ce n’est peut-être pas la meilleure stratégie.
Quelques avantages dont pourraient se priver vos services en choisissant la CDP mParticle plutôt que celle de Tealium
Un rendement démontré pour l’ensemble de l’entreprise
Avec plus de 1000 entreprises clientes, Tealium aide les développeurs, les spécialistes du marketing et les équipes d’analyse à atteindre leurs objectifs commerciaux en conjuguant leurs efforts. C’est ainsi l’ensemble de votre entreprise qui bénéficie des solutions Tealium.
Préparez votre stack technologique à l’avenir
Il est peu probable que votre société s’appuie sur les outils d’un seul fournisseur et c’est un principe que nous partageons : la CDP de Tealium repose sur une approche indépendante et neutre vis-à-vis des fournisseurs. Nous nous efforçons de fournir une source centrale unique de données de la plus haute qualité, ainsi que de nous connecter parfaitement à tous les autres outils dont nos clients ont besoin, qu’il s’agisse d’un important cloud de marketing ou d’une solution ponctuelle propre à un canal. Ainsi, Tealium vous prépare à toutes les nouvelles fonctionnalités que vous devez ajouter, quand vous en avez besoin.
Des centres de données dans le monde entier
Nous sommes présents où que vous alliez. Grâce à son partenariat stratégique avec Amazon Web Services, Tealium est en mesure de proposer des centres de données entièrement hébergés, partout dans le monde. Nous pouvons rapidement mettre en place de nouveaux centres de données en fonction de l’évolution des besoins des clients, notamment en cas de croissance sur de nouveaux marchés.
Une gestion des données géoréférencées
Gérez votre flux de données en fonction de votre situation géographique, afin de vous conformer pleinement aux normes et réglementations sectorielles qui varient d’une région à l’autre, notamment le RGPD. Nous avons signé de nombreux accords d’association commerciale (BAA) pour garantir les données de nos clients. C’est le minimum qu’un fournisseur de CDP devrait vous offrir.
Pourquoi préférer la CDP de Tealium à celle de mParticle
L’intégration ? Ce ne sont pas les solutions qui manquent !
La gestion de données implique une certaine cohésion
Une certification de confiance
Une gestion du consentement centralisée
L’intégration ? Ce ne sont pas les solutions qui manquent !
Comment Tealium connecte-t-il les appareils mobiles ? Bonne question. Notre gestion simplifiée du SDK comprend des bibliothèques d’installation simples et accessibles. Nos plus de 1300 intégrations prêtes à l’emploi ne se contentent pas de faire circuler les données, elles les activent grâce à l’automatisation sur d’autres canaux et outils de campagne. Et en intégrant Tealium for Mobile à votre chaîne d’approvisionnement de données, vous pouvez changer de fournisseur en seulement quelques clics de configuration.
La gestion de données implique une certaine cohésion
En coulisses, vos outils server-side et client-side doivent fonctionner en parallèle. La dépendance de mParticle à des outils de gestion des Tags third-party client-side crée une fragmentation des données qui peut conduire à une vue incohérente du client. Très complète, la plateforme Event Data Management de Tealium comprend toute l’infrastructure nécessaire pour gérer les tags sur site et hors site, ainsi que des API server-side. Tous ces éléments fonctionnent ensemble pour vous garantir la corrélation et la fiabilité des données.
Une certification de confiance
Toute entreprise doit avoir la certitude que ses données sont sécurisées et disponibles. Tealium renforce ses options de sécurité et de confidentialité à l’aide de certifications indépendantes, notamment les normes HIPAA, ISO 27001 et 27018, le Privacy Shield UE/États-Unis et la norme SSAE18 SOC 2 Type I et II. Quelles que soient les exigences spécifiques de votre stratégie ou de votre secteur, Tealium répond à vos besoins.
Une gestion du consentement centralisée
Gérer le consentement des clients séparément pour le mobile et les autres canaux vous fait perdre du temps tout en vous exposant à des erreurs et des incohérences. Tealium vous permet d’éviter ce cas de figure et de garantir efficacement le respect du consentement tout au long du parcours client et à chaque point de contact. Obligations de confidentialité du site Web ? Demandes d’accès aux données ? Demandes de droit à l’oubli ? Tout est géré dans une vue centralisée.
« Jusqu’à présent, nous n’avions jamais été en mesure de combler le gouffre existant entre les différents stacks technologiques au niveau de l’expérience client. La CDP [AudienceStream] de Tealium nous permet enfin de bénéficier d’une vue unique client numérique, afin de personnaliser l’expérience de manière cohérente sur toutes les plateformes. »
Erik Snyder, Business Intelligence Lead, Digital Experience, Humana
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