ファンケルでは、「心地よい」デジタルマーケティングを行うために顧客データ統合プラットフォーム「Tealium Customer Data Hub」を導入し、MAと連携し、Tealiumでユーザーのウェブ行動をリアルタイムに把握、ユーザーにとって最も心地よいタイミングでメール配信することによって、開封率、クリック率、コンバージョン率を向上させています。さらに、Webサイトでのレコメンドや広告抑止などのさまざまな施策にも活用範囲を広げています。
ファンケル様の導入前の課題や経緯、施策の詳細や効果についてなど、事例の詳細は是非PDFをダウンロードの上ご覧ください。