CDP最新動向レポート【2024年版】

「CDP最新動向レポート2024年版」では、世界中のB2B／B2C／B2B2C業界における1,200人以上のプロフェッショナルを対象として調査を実施しました。カスタマデータプラットフォーム業界を形成する、変化する状況とトレンドの包括的な概観を提供します。第5版となる本書は、データ主導型の戦略を強化し、市場動向の把握、顧客関係の可能性の最大化を目指す企業にとって有益な情報となっています。

是非、本書をダウンロードの上、AI、リアルタイムデータ、データプライバシー、効率性に関する主要なトレンドや、以下のような注目すべき主要調査結果をご覧ください。

• 91% のCDP導入企業が、CDPがリアルタイムの顧客データを通じて適切な顧客体験を創造する上で不可欠であると考えています。
• 79%のCDP導入企業が、導入後12カ月以内に価値を見いだし、ROIを実感しています。
• 90%のCDP導入企業が、「信頼性の高い顧客体験を提供するためにCDPが極めて重要である」と回答しています。
• 91%のCDP導入企業が、AI／MLプロジェクトに利用できる適切なデータを得る上でCDPが極めて重要であると考えています。

本書が、貴社CDP戦略策定の一助となれば幸いです。