今日、消費者はカスタマージャーニーの途中で多くのデジタルチャネルを利用するため、企業が一元化された顧客プロファイルを作成することは容易ではありません。シングルカスタマービューを確立することで、顧客エンゲージメントをパーソナライズし、インサイトを迅速に得て、クロスチャネルでの行動測定が可能になり、貴社で運用する様々なの技術スタックを最大限に活用できるようになります。
是非、本eBookをダウンロードして、 CTR (クリック率) などの指標を改善するだけでなく、マーケティングのROIを向上させるユースケースの一例も参考にしていただければと思います。
本eBookの主な内容:
- あらゆるチャネルで顧客接点を統合するために企業が直面している課題について
- シングルカスタマービューを作るための3ステップ
- 一元化されたカスタマービューを作成した2社のお客様 (ASICS Digital, Inc.とThryv, Inc.) の事例概要
