Automobilindustrie

Kreieren Sie personalisierte, überzeugende Experiences für Autokäufer durch zuverlässige Kundendaten

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Wollen Sie Ihre Fahrzeugverkäufe ankurbeln? Lesen Sie in unserem Whitepaper, wie eine Customer Data Platform (CDP) wichtige Use Cases in der Automobilindustrie löst.

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Daten als Grundlage für überzeugende Customer Experiences

Die Herausforderung

Warum ist das wichtig?

Wir können helfen

Lange, kurvenreiche Customer Journeys

Von Elektrofahrzeugen über Mitfahrgelegenheiten bis hin zu Online-Verkaufsmodellen - das Automobilgeschäft ist schnelllebig. Käufer durchlaufen eine komplexe Reise mit Hunderten von möglichen Touchpoints. Automarken und Händler kämpfen gleichermaßen mit fragmentierten Daten, was zu verpassten Chancen und ineffizientem Marketing führt.

Großartige CX gewinnen immer!

Wie können Sie Autokäufern eine nahtlose, überzeugende Experience bieten? Mit einem einheitlichen, vollständigen Verständnis jedes Kunden. Ausgestattet mit Echtzeit-Besucherprofilen für eine sofortige Aktivierung können Automobilunternehmen Kunden begeistern, indem sie bei jedem Schritt relevante und personalisierte Informationen bereitstellen.

Tealium bringt alles zusammen

Tealium verknüpft Daten, um überzeugende, relevante Customer Experiences zu erschaffen. Ihre Marketingexperten, Entwickler, Datenexperten und Partner arbeiten auf der gleichen Basis. Und Tealium liefert Ihnen Predictive Insights, während es nahtlos mit jedem Tool in Ihrem Marketing-Tech-Stack kommuniziert.

Wie Tealium die gesamte Supply Chain für Kundendaten in der Automobilindustrie optimiert

Tealium für Automobilhersteller und Händler

Nutzen Sie vereinheitlichte Daten in Echtzeit, um Fahrzeugkäufer zu finden, zeitnahes und zielgerichtetes Messaging zu übermitteln und Experiences zu erschaffen, die aus unzufriedenen Kunden treue Kunden machen.

Verbundene Daten

Echtzeit Personalisierung

Besseres Retargeting

Neue Audience Segmentierung

Leistungsfähige Predictive Insights

Verbinden Sie digitale Touchpoints mit der Inventarsuche des Händlers und Informationen zur Probefahrt

Erstellen Sie einen Single View of a Customer (endlich!) für eine bessere digitale Ansprache. Zeigen Sie die lokal verfügbaren Fahrzeuge und Optionen, die Ihre Kunden wirklich interessieren.

Harmonisieren Sie Daten aus verschiedenen Quellen und Profilen über alle Geräte hinweg und schaffen Sie so eine vertrauenswürdige Data Supply Chain für Ihre Teams und Ihre Partner.

Passen Sie Anzeigen, Incentives und Händlerangebote an Kundeninteressen an

Holen Sie mehr aus Ihrem Medienbudget heraus und automatisieren Sie intelligentere Kampagnen. Senken Sie die Kosten für die Kundenakquise, indem Sie die richtigen Kanäle und Informationen für jeden Käufer nutzen.

Ihre Daten sind angereichert und segmentiert und können sofort über unsere mehr als 1.300 schlüsselfertigen Integrationen aktiviert werden.

Retargeting von Interessenten, die ein Konfigurationstool oder eine Browsersitzung abgebrochen haben

Gewinnen Sie mit intelligentem Outreach wiederkehrende Besuche und E-Mail-Abonnenten, indem Sie Besucher mit ihren bevorzugten Fahrzeugmodellen ansprechen - selbst bei anonymen Browsern.

Tealium verfügt über leistungsstarke, flexible Funktionen und führt bekannte und unbekannte Website-Besuche automatisch zusammen.

Erkennen Sie neue Käufersegmente mit Kundenanalysen

Finden Sie Lookalike Audiences, konzentrieren Sie sich auf Ihre wichtigsten Interessenten und erfahren Sie, wie sich die Bedürfnisse der Autokäufer entwickeln. In Kombination mit den belastbaren Predictive Tools von Tealium verleihen die umfangreichen CDP-Daten Ihrer Segmentierung ein ganz neues Leistungsniveau.

Bauen Sie ab dem Kauf Loyalität auf durch ein fesselndes Kundenerlebnis

Zeigen Sie ihnen, dass Sie sie kennen: Erkennen Sie die Schlüsselmomente im Lebenszyklus Ihrer Kunden und erreichen Sie sie kanalübergreifend und zum richtigen Zeitpunkt.

Die praxistauglichen Tools für Machine Learning von Tealium helfen Ihnen dabei, zu verstehen, was Ihre Kunden wahrscheinlich als nächstes tun werden.

Was macht Tealium für Automobilmarken so einzigartig?

Real-Time Architektur

Unsere Plattform ist für die Echtzeit-Datenerfassung, Standardisierung, Umwandlung, Anreicherung und Aktivierung von Kundendaten konzipiert. Wenn sich die Bedürfnisse und Vorlieben von Autokäufern an allen Berührungspunkten ändern, ist Ihr Unternehmen in der Lage, damit Schritt zu halten und die richtige Customer Experience zu bieten.

Anbieter- und kanalagnostisch

Benutzen Sie weiterhin Ihre Lieblings-Tools und -Prozesse. Unsere schlüsselfertigen Integrationen unterstützen die Tools und Technologien, auf die sich Ihr Unternehmen bereits verlässt. Wir konzentrieren uns auf die Bereitstellung belastbarer Daten, unabhängig von Ihrem CRM, den Social-Marketing-Plattformen, der Marketing-Cloud, APIs oder der Analyse-Suite.

Data Governance Tools

Verdienen Sie Vertrauen, indem Sie die Privatsphäre Ihrer Kunden respektieren und ihre Daten sicher aufbewahren. Mit Tealium verfügen Sie über eine zentrale Governance für Datenschutzanfragen und -einstellungen über alle Kanäle und Tools hinweg - kombiniert mit felsenfester, zertifizierter Sicherheit und regionsspezifischen Kontrollen für die Einhaltung von Vorschriften.

U.S. Auto Parts steigert seine Leistung im digitalen Marketing

Seit der Implementierung von Tealium konnte Akhavan die Marketingleistung und -flexibilität steigern, wertvolle IT-Ressourcen einsparen und die Geschwindigkeit und Leistung der Website erhöhen.

Laut dem Marktführer für Autoteile ist Tealiums Tag Management die erste digitale Marketinglösung ist, von der IT und Marketing "wirklich begeistert" sind.

Die besten Ergebnisse liefern, ohne Einschränkung

Tealium verfügt über mehr als 1.300 schlüsselfertige Integrationen, mit denen Sie Ihre Systeme und Daten schnell und effektiv verbinden können.

Integrationen ansehen

Wichtige Resources

Webinare & Videos

Whitepaper & eBooks

Case Studies & Blogs

Webinar

Masterclass Ep 4: Show Me You Care: Why You Should Be Talking About Privacy and Value-Exchange

Video

CDP Success is a Team Sport Proving the Business Value of Customer Centricity

Webinar

Expert Advice on Getting Buy-In and Onboarding a CDP

Video

Real-Time Marketing: How Fast Data Can Drive Next Customer Interactions

eBook

Shifting Into Higher Gear With Customer Data

Whitepaper

Privacy and Personalisation: A Balancing Act to Innovate the Customer Experience

Whitepaper

The Benefits of a Real-Time Data Platform

eBook

CDP Starter Kit

eBook

Drive Loyalty and Retention to Delight Buyers

Case Study

Streamlining Digital Complexity at PON Automotive

Case Study

US Auto Parts Accelerates Digital Performance

Wir helfen Ihnen gerne!

Wir zeigen Ihnen, wie Tealium Ihr Automotive-Unternehmen dabei unterstützen kann, Daten zu verknüpfen und großartige Experiences zu liefern.

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Tel.: +49 (0) 69 222 214 087

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