Suscitez et Générez de la Valeur Grâce à Vos Fans les Plus Fidèles
Les fans à vie sont les meilleurs fans. Collectez des données first-party complètes sur vos visiteurs lorsqu’ils interagissent avec vous sur différents canaux, marques et sites, puis servez-vous de ces informations comme base pour engager les fans à long terme. puis servez-vous de ces informations comme base pour engager les fans à long terme. Les informations prédictives peuvent vous permettre d’anticiper leur comportement et de prendre des mesures en amont afin d’obtenir de meilleurs résultats et de favoriser la croissance de votre entreprise.
Saviez-vous que vos fans les plus inconditionnels sont aussi susceptibles d’en attirer d’autres ? Générez des listes lookalike pour l’acquisition de clients et analysez le comportement de vos clients pour continuer d’élargir votre public et votre fanbase. Développez une stratégie d’acquisition de vos clients axée autour de vos données first-party pour obtenir des résultats encore plus probants !
Personnalisez les Expériences de Divertissement Omnicanales
Tealium s’intègre à tous les outils que vous exploitez pour engager vos acheteurs : site web, application mobile, POS, e-mail, marketing automation, display, CRM, IoT (pour n’en citer que quelques-uns). Vous pouvez donc proposer des expériences omnicanales personnalisées sans perdre de temps (tout en utilisant, vous et votre équipe, vos outils et technologies préférées !).
Créez des expériences et des messages personnalisés avec un profil client unifié, en temps réel, au cœur de votre stack technologique.
Comprenez le Parcours de Votre Client à Travers les Marques, Sites et Canaux d’Engagement
Les amateurs de sport et de divertissement sont des clients passionnés qui s’engagent pleinement, la plupart du temps à travers multiples services numériques. Pour conserver un lien émotionnel avec votre audience, il est essentiel de comprendre son comportement durant son parcours. De plus, les informations que vous obtenez d’une marque ou d’un site en particulier s’avèrent souvent utiles pour d’autres.
Tealium permet aux marques de divertissement de bénéficier d’une vue unique client sur de nombreux sites et canaux, qui servira de base pour la mise en œuvre d’une expérience client ainsi que d’une analyse client approfondie. Grâce à une vue cohérente du client partagée par les différentes équipes et marques, le client bénéficie d’une expérience continue qui se concrétise dans les moments cruciaux.
Activez vos Informations Sur n’Importe Quel Écran
L’intégration d’informations uniques sur les clients dans votre base de données ne constitue que la première étape. Avec un écosystème d’intégration clé en main de plus de 1300 outils et technologies, vous pouvez activer vos informations partout où vous engagez vos clients.
Créez des segments tels que clients VIP, passionnés, abonnés, emplacements géographiques, amateurs de coupons, ou tout autre segment qui vous vient à l’esprit ! Vous pourrez ensuite exploiter ces segments sur divers canaux et sites pour élaborer une expérience complète et parfaitement adaptée à la situation.
Utilisez les Données First-Party pour Permettre à votre Expérience Client de se Démarquer et pour Fidéliser vos Fans à Vie
Les données first-party reflètent la relation directe que vous entretenez avec vos clients. Les informations générées par ces données sont exclusives à votre marque et constituent la base de votre compréhension et de votre valorisation de vos relations avec vos clients. Appropriez-vous les données first-party pour mettre en place une expérience client qui s’ajoutera aux informations exclusives générées.
Avec une base de données first-party en place, vous pouvez optimiser l’acquisition de clients grâce à des listes de lookalike, fidéliser vos clients grâce à des informations précises sur leur engagement sur la durée et analyser les relations client afin d’obtenir de nouvelles informations qui vous garantiront des résultats. Tealium vous permet de collecter les données et d’élaborer une vue client dont vous seul profitez, pour imprégner chaque interaction dans un contexte bien précis.
Comment Tealium alimente l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement des données clients?