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企業がカスタマーデータプラットフォーム (CDP) を導入する際、『CDPを購入するべきか、それとも自社で構築するべきか？』という疑問にしばしばぶつかります。しかし、実際のところCDPを構築するか購入するかは、単純に『は […]

通信事業者は、より親しみやすく、より顧客中心になりつつある 5Gのような技術の登場によって、通信事業者は一般的な商品ではなく、提供するサービスによって自社の優位性を明確にできる一生に一度の機会を得ることになります。 AI […]

パーソナライゼーション戦略は、時間とともに進化・拡大し、その価値も高まっています。2019年にMcKinseyが実施したシニアマーケティングリーダーへの調査（外部サイト・英語）では、自社のビジネスがパーソナライゼーション […]