カスタマーデータ
プラットフォーム
決定版ガイド

顧客データは、顧客体験の未来を後押しし、CDPがそれを推進します。

ビジネスに役立つ強力なユースケースを取りまとめて、貴社のチームに最適なプロセスを特定し、CDPチームを構成する方法を明確にするために、カスタマーデータプラットフォームの決定版ガイドをご用意しました。

CDPをご検討していただいているということは、貴社は成功するために必要なすべての顧客データをすでに所有しているはずです。次のステップは、顧客体験（CX）レベルをさらに引き上げるための適切なテクノロジー、戦略、チームを連携させることです。

本ガイドは、CDPについて貴社が知る必要がある、以下の内容を含む情報を網羅：

• カスタマーデータプラットフォームのメリット
• すぐに活用できる実証済みのユースケース
• あらゆる規模の組織に適したスキルセットを備えたチームを構築する
• 全社の経営幹部から賛同を得る
• CDPのROIを測定して、さまざまな利害関係者にどの価値を証明する