過去のデータを分析し、過去の行動に基づいた新しいインサイトでプロファイルを強化することで、新しいオーディエンスに対して最大の俊敏性と価値を生み出すまでの時間を最短にします。
顧客データが行き交うハブで、レポートやダッシュボードにアクセスできます。テンプレート化され、カスタマイズ可能なレポートにより、ツール間で移動する必要性を最小限に抑え、データを効率的かつ最大限に活用することができます。
カスタマージャーニーを編成する従来のアプローチでは、包括的なデータの不足と、実際のジャーニーに対応するための拡張性の欠如が問題となります。この2つの問題を解決するために、ハブに構築したインサイトを、自社に最適なツールで使用できるようにします。
統合されたインサイトとアクティベーション機能により、ツール間での移行を最小限に抑え、効率を最大化し、価値実現までの時間を最短にすることができます。複雑化・個別化するカスタマージャーニーを管理するために必要な俊敏性を得ることができます。
専門知識のないビジネスユーザーでも、特定の行動を起こす可能性が最も高い顧客や最も低い顧客を特定する傾向スコアで顧客プロファイルを拡充できるようにします。自動生成されたインサイトに基づいて、オーディエンスを定義し、アクションを起こすことができます。
あらかじめ用意されている、またはカスタマイズ可能なダッシュボードを含む、運用およびキャンペーンパフォーマンスに関するインサイト。ダッシュボードには、階層型のインサイト、特定のユースケース、全体的なROIが含まれます。また、お客様のビジネスの固有のニーズに基づいて、独自のダッシュボードを構築することも可能です。
カスタマージャーニーを可視化することで、カスタマージャーニーの段階ごとにオーディエンスがどのような経路をたどるかを把握し、望ましい経路と望ましくない経路を浮き彫りにして、ジャーニーの最適化を図ることができます。
カスタマージャーニーを可視化することで、カスタマージャーニーの各場面でオーディエンスがどのように行動するかを把握し、望ましい行動と望ましくない行動を明確化することで、ジャーニーの最適化を実現します。
利用しやすく、かつパワフルなワークフローの最適化は、ビジネスユーザーにとって機械学習 (ML) の能力をより民主化し、より深い探求を可能にすることで、より多くの技術的リソースとの信頼関係を構築することを意味します。
Tealium内の顧客プロファイルにプログラムでアクセスし、パーソナライゼーションとプライバシーを大規模に自動化するためのAPIです。
ID統合: 最適なサードパーティIDプロバイダーであるMerkle、Acxiom、Auth0による訪問者プロファイルの拡充
ジャーニー統合: Tealiumのすべての連携でジャーニーのインサイトを使用できるようにするための高度な統合機能。TealiumのオーディエンスをBrazeやAirshipのジャーニーで使用することができます。
