カスタマーデータプラットフォーム (CDP)

AIに、信頼できるデータを

顧客データをリアルタイムに統合・エンリッチ・アクティベートし、大規模な運用においても、真に信頼できるAIの原動力を生み出します。

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注目の統合

顧客データ基盤を、ひとつに。
あらゆる部門の成果を最大化。

AI・データ部門

クリーンかつエンリッチ化されたデータストリームにより、AIモデルの実装から活用までを加速。Tealiumは、同意に基づいたリアルタイムの顧客データを供給し、フィーチャーストア、推論パイプライン、AIエージェントのパフォーマンスを最大化します。

マーケティング部門

顧客の関心が最も高まった瞬間にアプローチ。統合された単一のプロファイルから、リアルタイムで更新されるセグメントの構築、状況変化に応じたアクションの自動実行、1,300以上の連携機能による施策展開などを実現します。

分析・データエンジニアリング

クリーンなデータをデータクラウドに直接ストリーム。過去のプロファイルにリアルタイムの行動シグナルを掛け合わせることで、顧客の動きに同期するデータパイプラインを構築します。

Tealiumで実現できること

戦略に合わせてアーキテクチャを最適化。Tealiumが提供する3つの柔軟なデータパスにより、ツールに合わせた戦略ではなく、戦略を具現化するための基盤を構築できます。

収集、エンリッチ、オーケストレーション、アクティベーション

リアルタイムCDP

収集 → エンリッチ → アクティベーション：Web、モバイル、サーバーサイド、IoTデバイスなどからデータをTealiumへ直接ストリーミング。ID解決による統一プロファイルの構築、機械学習を用いた予測スコアリング、そして1,300以上の連携機能によるアクションを、極めて低いレイテンシで実行します。

コンポーザブルCDP

収集 → データクラウド → アクティベーション：クリーンで同意取得済みのデータを収集し、Snowflake、BigQuery、Databricks、Redshiftなどのデータプラットフォームへ直接ストリーミング。Tealiumのエコシステムを活用し、履歴データを用いたプロファイルの拡充や高度な分析を行い、オーディエンスを最適に活用できます。

ハイブリッドCDP

収集 → データウェアハウス ↔ リアルタイム → アクティベーション：クリーンでエンリッチ化されたデータストリームを活用し、AIモデルの実装と活用を劇的に高速化。Tealiumは、同意取得済みのリアルタイムの顧客データを、フィーチャーストアや推論パイプライン、AIエージェントに供給します。昨晩にバッチ処理で生成された鮮度の落ちたデータに依存する運用から、ビジネスを解放します。

AI-Readyなコンテキストを根底から構築

AIモデルの真価は、データパイプラインの品質で決まる

顧客の重要な瞬間を予測できなければ、収益を生み出すことはできません。

Tealiumは、同意取得済み、エンリッチ化済み、ID解決済みの顧客データを、必要な場所へ最適なタイミングで供給し続けます。データクラウドでモデルをトレーニングする場合でも、Amazon Bedrock、OpenAI、Vertex AIを通してモデルを稼働させる場合でも、AIに供給されるデータは完全かつ最新、コンプライアンスに準拠しています。

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あらゆる顧客接点で、確実なデータ収集

単一の収集レイヤーで、あらゆる顧客接点・プラットフォームに対応

顧客とのやり取りは特定のチャネルに留まりません。データ収集も同様であるべきです。Tealiumは、Web、モバイル、サーバーサイドを横断してファーストパーティデータおよびゼロパーティデータを収集します。データレイヤーには標準で同意管理機能が組み込まれています。

モバイル環境では、マーケティング部門や分析部門がエンジニアの開発サイクルを待つことなく、トラッキング設定を更新できます。アプリの再リリースに依存しない「設定ベース」の運用を実現します。軽量なSDKは、オフライン時のキューイングや100ミリ秒未満のイベント配信に対応し、iOSとAndroidで同一の機能を提供します。

データ収集について詳しく見る

世界をリードする企業やブランドがTealiumを選ぶ理由

求められているのは、単なるCDPではありません。Tealiumという解決策です。

妥協なきコンポーザビリティ

リアルタイム、クラウドファースト、あるいはハイブリッド。Tealiumは、既存のシステム環境に縛られることなく、貴社のビジネスに合ったアーキテクチャを実現できます。

コンテキストリッチなインフラで、AIモデルを即戦力に

豊富な情報を付加したイベントデータをモデルに送信し、予測結果を即座にプロファイルへ反映して、あらゆるチャネルで活用できます。AI部門の本来の使命は、データパイプラインの構築ではなく、優れたモデルの開発とその活用にあるはずです。

顧客の今この瞬間の行動に反応する

リアルタイムのシグナルに基づいて、キャンペーンを実行し、おすすめ情報を更新し、広告費を最適化できます。検討中の顧客にタイミングよく提示されたオファーはコンバージョンにつながりますが、同じオファーでも6時間後に提示された場合、不要と思われてしまう可能性があります。

使い慣れたツールをそのまま活用

即座にご利用いただける1,300以上の統合機能を標準で備えています。これにより、担当者は連携作業ではなく、成果を出すことに集中できます。

業務効率を損なうことなくコンプライアンスを遵守

同意の取得は、後付けで考えるべきものではありません。情報の収集から活用に至るまで、あらゆるプロセスにおいて常に考慮されるべきものです。

広範な統合エコシステム

Tealiumは、貴社で既に活用されているあらゆるツールとシームレスに連携できます。AIサービス、広告プラットフォーム、Eメール、メッセージングなど、既存のインフラを最大限に活かしながら、データ活用の幅を広げます。

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