顧客は良くない体験を望んでいる？！顧客が本当に望む体験とそれを提供する方法

顧客の購買行動における最近の調査では、顧客はパーソナライズされた体験を望んでいるわけではなく、非常に一般的で、パッとしないちょっと残念な体験を求めていることがわかりました。

つまり、接客時に自身のことをあたかも何も理解していないような接客をされる方が顧客は嬉しいと感じるのです。

このような体験を提供するためには、顧客のデータを確実に切り離し、それらを多くの視点で見ることが大切です。

一見難しそうに感じますが、マーテックや堅牢なツール、インサイトも気にする必要はありません。

必要なのは、顧客にキャンペーンを送ることができる「あなた」だけです。あなた自身が、顧客が本当に嬉しいと感じる体験を提供することができます。

しかし、顧客に一般的かつパッとしないキャンペーンを送る（体験をさせる）にはどうすればいいのか疑問に思う方もいるでしょう。

心配ありません。

Tealiumが最近リリースした新刊のeブックには、以下のような最先端の革新的な戦略が記載されています。

• 顧客が購入したばかりの製品を購入するよう勧める広告を表示する
• 誰も満足させないフリーサイズマーケティング戦略への移行
• 顧客に連絡先情報を繰り返し提供するように要求することで、顧客をイライラさせる
• 喜びのない普通の体験を推進する
• これまでにないほど顧客をイライラさせる
• その他多くの情報を記載！

「顧客が良くない体験を求めているってどういうこと？」「パーソナライズされた体験を提供する方が良いのでは？」とお思いかもしれませんが、是非一度eブックをご覧ください。

実は顧客が求めている、あくまでも一般的で、パッとしないちょっと残念な体験を提供する方法を詳細に説明しています。

今すぐeブック（第1章を参照）をダウンロードして、顧客が本当に望んでいるパッとしない体験を提供しましょう！