※本リリースは米Tealium社が現地時間2024年3月26日に発表したプレスリリースの抄訳版です。
Tealium社、強力なAIを活用した機能の提供、リアルタイムのデータ取得の実現、プライバシーと同意の優先化が評価
米カルフォルニア州サンディエゴ ｜ 2024年3月26日 現地時間発 – インテリジェントなリアルタイムデータストリーミングプラットフォームを提供するTealium社は本日、Gartner社のMagic Quadrant™（マジック・クアドラント）のカスタマー・データ・プラットフォームのカテゴリーにおいて、2年連続でリーダーに選ばれたことを発表しました。
Gartner社によると、リーダーとして認定される企業は、現在のビジョンに対して優れた実行能力を持ち、将来に向けて有利な立場にあるとしています。Gartner社のマジック・クアドラントは、Tealiumの実行能力とビジョンの完成度を評価し、リーダーとして認定しました。
Tealium社のCEOのジェフ・ランスフォード（Jeff Lunsford）は、以下のように述べています。
「Gartner社のMagic Quadrant™において再びリーダーとして認定されたことは、Tealium社の持続的な技術革新の証であると確信しています。これは、リアルタイムデータ処理能力、厳格なプライバシー保護体制、そしてウェブサイトからコールセンター、広告コンバージョンAPIに至るまで、データサプライチェーン全体におけるAI活用を体現した結果と認識しています。また、当社は、リアルタイムのデータインテリジェンスを通して、企業のAI活用による成功を促進し、卓越した顧客体験を実現できるよう支援しています。また、様々な業界においてコンバージョン率を20%から200%に向上させることに貢献しています。」
Tealium社は、製品ロードマップの推進加速が評価されたと考えています。これには、新たなリアルタイムデータ機能の追加や、特に規制の厳しい業界におけるプライバシーおよび同意機能の強化が含まれます。例えば、最近の製品イノベーションであるAIStream™やConsent 2.0は、AIの成果を向上させるとともに、グローバルなプライバシー規制へのシームレスな準拠を実現します。
例えば、スイスを代表するデジタル求人マーケットプレイスである JobCloudは、Tealium社のリアルタイムソリューションを活用し、3万社を超える提携企業からの何千人もの求職者に向けて、AIを活用したCX（顧客体験）強化の取り組みを提供しています。
JobCloud社のシニア・カスタマー・データ・プラットフォーム・マネージャーであるアネリヤ・フィラトバ（Aneliya Filatova）氏は次のように述べています。
「差し迫る市場の変化や進化する法規制に対応するため、当社は技術スタックの柔軟性と迅速な対応力を確保する必要があると感じ、Tealium社をパートナーとして迎えました。現在では、サーバーサイドおよびクライアントサイドの両方のトラッキングに優れたパートナーを選ぶことが、当社のプラットフォームにおけるユーザー体験の変革を継続し、求職者や雇用主のニーズに正確に応えるパーソナライズされたユーザー体験を提供する上で極めて重要であったと確信しています。」
Tealium社は、顧客のAI成果を促進することに重点を置いたAmazon Web Services（AWS）との戦略的協業契約（SCA）が評価されたとも考えています。このSCA契約は、例えばクラウドプラットフォームの統合を通じて、企業がリアルタイムと過去の洞察をシームレスに活用できるようにするなど、広範なパートナーネットワークを発展させるというTealium社の幅広い取り組みの一環です。
今回のレポートでは、12社のCDPベンダーが評価されました。Gartner社のMagic Quadrant™は、特定の市場に関する調査の集大成であり、市場での競合他社の相対的な位置付けを幅広い視点で把握できるレポートです。
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以上
Tealium社について
Tealium社は、Web、モバイル、オフライン、IoT等からの顧客データをつなぎ、企業と顧客とのつながり強化を支援します。Tealiumのすぐに使える統合エコシステムは、1,300以上のシステムやサービスとの接続機能を標準で備えています。企業やブランドが完全かつリアルタイムで顧客データを活用できる環境作りに貢献します。
Tealium社が提供する機械学習を備えたカスタマーデータプラットフォーム（CDP）、タグマネジメント、APIハブは、顧客データをより実用的で価値のあるものにするソリューションで構成されており、プライバシーに準拠した安全な運用が可能です。
世界で850社以上の大手企業が、Tealium社に信頼を寄せ自社の顧客データ戦略強化に活用しています。詳細については、https://tealium.com/ja/ をご覧ください。
免責事項
Gartner, Magic Quadrant for Customer Data Platforms
<Lizzy Foo Kune, Rachel Smith, Ben Bloom, Suzanne White, Adriel Tel, David Walters>, < March 26, 2025>.
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