Collectez et Unifiez Rapidement des Données First-Party Pour Mettre en Lien les Expériences Décousues à Cause de Données Fragmentées
Tous les outils de votre stack technologique marketing ne recueillent qu’une partie de vos données clients. Des ensembles de données disparates sont synonymes d’expériences décousues.
Tealium vous fournit une plateforme complète pour collecter des données first-party provenant de sources offline et online, afin de vous assurer de pouvoir engager vos clients n’importe où à l’aide d’informations solides, en créant un profil client unifié sur l’ensemble de l'expérience client.
Assurez une Assistance Personnalisée Avant, Pendant et Après les Réservations
Tealium s’intègre en continu à vos plateformes de marketing automation, display, de réseaux sociaux et de gestion de la relation client (CRM), ce qui vous permet de prendre des mesures en temps réel à l’aide de technologies marketing que vous exploitez déjà.
Générez des expériences personnalisées s’appuyant sur des signaux de données clients en temps réel et interagissez avec vos clients comme jamais auparavant, sur n’importe quel canal.
Connectez les Équipes Marketing, Vente et du Service Client Avec un Ensemble Unique de Données
Chaque client présentant de multiples points d’interaction tout au long de son parcours, aussi bien avant l’achat (données third-party, réseaux sociaux, données de navigation, centres d’appels) qu’après (centres d’appels, tchat, agents) il est essentiel de conserver un ensemble unique de données tout au long du parcours afin de proposer une expérience client personnalisée.
Tealium aide vos entreprises à unifier toutes vos données et à créer une vue unique client, exploitable avec tous les outils de support du service clients, des ventes, du marketing et de l’analyse. Cela vous permet d’obtenir de meilleurs résultats en matière de fidélisation des clients et de générer un parcours unique de données clients, exploitables dans toute l’entreprise.
Instaurez la Confiance et Interagissez Avec les Voyageurs VIP
Grâce à des données clients en temps réel, les marques du tourisme peuvent comprendre et segmenter leurs clients de valeur, leur envoyer des offres exclusives et augmenter leur valeur globale au long terme.
Centres d’Appels Connectés
Vous voulez générer des expériences de centres d’appels connectés ? Composez le 1-800-TEA-LIUM. Tealium vous permet d’exploiter vos données offline de centres d’appels pour prendre les mesures nécessaires, en temps réel, afin d’optimiser l'expérience client sur et hors site, ainsi que le retour sur investissement marketing.
Comment Tealium alimente l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement des données clients?