※本リリースは米Tealium社が現地時間2026年2月17日に発表したプレスリリースの日本語抄訳版です。
今回の認定は、生成AIを支えるガバナンスの効いたリアルタイムコンテキストエンジンとしてのTealiumの優位性を示すものです
米カリフォルニア州サンディエゴ | 2026年2月17日 現地時間発 – Tealium社は本日、Amazon Web Services（AWS）生成AIコンピテンシーの認定を取得したことを発表しました。この認定は、共通する顧客が生成AIを大規模に運用化できるよう支援する上で、同社の技術的専門知識と実証済みの顧客の成功実績が認められたものです。
Tealium社は、AWS環境内での生成AI展開を支援する、厳選されたパートナーの一員に加わりました。この認定は、ハルシネーションリスクの低減、推論レイテンシーの短縮、そして複雑な意思決定の自動化を同時に実現する当社の能力が評価されたものです。
企業がAIの実験段階から導入段階へと移行する中で、コンテキストが極めて重要になってきています。多くのAIシステムは依然として静的なデータセットやバッチ処理パイプラインで稼働しており、モデルの実行と実際の顧客との対話が切り離されています。例えば、最近のTechRadar（外部サイト・英語）の記事によれば、AI導入に十分な準備が整っている企業はわずか2%に過ぎません。
最新の生成AIシステムは、行動シグナル、統合プロファイル、予測特性、同意ステータス、セッションの意図など、推論時における構造化されたリアルタイムのコンテキストに依存しています。Tealiumは、データ収集、ID解決、ガバナンス、モデル実行を連続的な双方向ループにつなぎ、AIシステムが同意習得済みのリアルタイムデータに基づいて稼働することを保証します。
Tealium社のグローバルパートナーシップ責任者、ジェームズ・フォード（James Ford）は以下のように述べています。
「AIが失敗するのはモデルの問題ではなく、コンテキストの欠如が原因です。AWS生成AIコンピテンシーの取得は、当社がAIのためのリアルタイムコンテキストエンジンとしての役割を果たしていることを裏付けるものです。私たちは、AI構築者が必要とするデータオーケストレーションレイヤーを提供し、AWSサービス全体にわたる、あらゆる推論リクエストが、利用可能な最新の顧客データで確実にエンリッチ化されるようにします。」
リアルタイムのコンテキストをAWSのAIワークフローに直接組み込むことで、Tealiumはあらゆるモデル判断がより優れた顧客インテリジェンスに基づくようにします。これにより、以下のようなことが可能になります。
- 前日データの分析結果ではなく、訪問中のユーザー行動に基づくリアルタイム推論を実現
- AIモデル呼び出し前の同意管理およびガバナンス制御の徹底
- AIの予測結果を即座に次のアクションへと反映させる、循環型のワークフロー
- 従来のバッチ処理型統合パイプラインへの依存度低減
例えば、あるグローバル航空会社の顧客は、日次でのモデルスコアリングからライブセッション推論へと移行し、パーソナライゼーションの遅延を24時間から300ミリ秒未満に短縮しました。これにより、同一セッション内でのコンバージョンが増加し、プロモーションへの依存度を低減することができました。
Tealiumは、生成AIを活用したワークフローのために、以下のような複数のAWSコネクタを提供しています。
- Amazon Bedrock：リアルタイム推論および基盤モデルの実行
- Amazon SageMaker：モデルトレーニング、機能活用、機械学習ライフサイクル管理
- Amazon Connect：AIを活用したコンタクトセンター体験
また、Tealiumは、広告およびマーケティング、自動車、小売、データおよび分析、旅行およびホスピタリティ、金融サービスの分野でもAWSコンピテンシーを取得しています。
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Tealium社について
Tealium社は、企業がリアルタイムで顧客データを収集・統合・活用できるデータ基盤を提供しています。外部のAIや各種ツールとの連携を通じて、あらゆる顧客接点における最適な顧客体験の実現を支援します。提供するソリューションは、インテリジェントなAIデータストリーミングを備えたリアルタイムのカスタマーデータプラットフォーム（CDP）、タグマネジメント、APIハブで構成されており、1,300以上のツールやシステムとの連携コネクタを通じて、データの収集、管理、アクティベーションを可能にします。これにより企業は、業務効率の向上、顧客体験の最適化、成果の最大化、そしてグローバルなデータコンプライアンスの対応を実現できます。現在、世界850社以上の先進企業がTealium社のソリューションを活用し、顧客データ活用戦略を推進しています。詳細はtealium.com/jaをご覧ください。
