スマホを使ったキャッシュレス決済の急速な普及など、金融サービスは近年デジタルトランスフォーメーション（DX）に最も取り組んでいる業界の一つです。
今後、ますますデータを活用した消費者一人一人の顧客体験向上が求められる一方で、サードパーティCookieの廃止や改正個人情報保護法により、プライバシー保護の両立が急務となっています。
本レポートでは、日本を含むアジア太平洋地域における金融サービス業界の最新動向に加え、ファーストパーティデータとカスタマーデータプラットフォーム（CDP）を組み合わせた、効果的なマーケティング事例をまとめています。
本調査レポートの主な内容：
- アジアにおける金融サービス業界の動向
- パーソナライゼーション事例
- プライバシー・バイ・デザイン
- 新しい潮流
- 顧客サービスの未来
スマホを使ったキャッシュレス決済の急速な普及など、金融サービスは近年デジタルトランスフォーメーション（DX）に最も取り組んでいる業界の一つです。
今後、ますますデータを活用した消費者一人一人の顧客体験向上が求められる一方で、サードパーティCookieの廃止や改正個人情報保護法により、プライバシー保護の両立が急務となっています。
本レポートでは、日本を含むアジア太平洋地域における金融サービス業界の最新動向に加え、ファーストパーティデータとカスタマーデータプラットフォーム（CDP）を組み合わせた、効果的なマーケティング事例をまとめています。
