Gaming

Liefern Sie personalisierte Wett- und Gamingerlebnisse mit zuverlässigen Kundendaten

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Ein Deep Dive: Die Rolle der Customer Data Platform im Glücksspiel zeigt auf, wie Sie durch den gezielten Einsatz von Kundendaten die Loyalität und das Vertrauen der Spieler gewinnen können.

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Daten als Grundlage für erfolgreiche Customer Experiences

Die Herausforderung

Warum ist das wichtig?

Wir können helfen

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Das Spieler-Paradoxon

In der heutigen Glücksspielbranche stehen aufregende neue Märkte und Spiele einem harten Wettbewerb und einem Wirrwarr von Vorschriften gegenüber.

Wie können Betreiber jedem Spieler ein überzeugendes Erlebnis bieten, während sie gleichzeitig mit strengem regulatorischem Druck, unzusammenhängenden Marketing-Systemen und überstrapazierten Marketing-Budgets konfrontiert sind?

In diesem Umfeld steht viel auf dem Spiel; jeder Fehltritt bei der Einhaltung der Vorschriften kann Risiken mit sich bringen, die von Geldstrafen bis zum Verlust der Lizenz reichen.

Spannende Customer Experiences schaffen

Angesichts dieser Herausforderungen geben viele einfach auf! Unzureichend zielgerichtete Werbung und ein allgemeines Spielerlebnis bringen in der Tat sehr schlechte Quoten.

Mit verlässlichen Kundendaten, die zuverlässig verwaltet werden, kann Ihr Glücksspielunternehmen stattdessen jeden Interessenten und Spieler individuell ansprechen. Denken Sie an intelligente Segmentierung, zeitnahe Werbeaktionen und die Erinnerung an die Vorlieben der Spieler. Das Ergebnis? Niedrigere Akquisitionskosten und engagiertere Kunden, während Sie gleichzeitig die gesetzlichen Anforderungen zuverlässig erfüllen.

Kundendaten: Der progressive Jackpot

Tealium koordiniert und orchestriert Ihr gesamtes Marketingdatenpaket auf der Grundlage einer einheitlichen Datenbank mit zuverlässigen, konsistenten Kundendaten.

Mit unseren leistungsstarken, zentralisierten Data-Governance-Tools können Sie Präferenzen und Einwilligungen über alle Kanäle hinweg berücksichtigen und Daten anonymisieren, um vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen. Sie erhalten intelligentes Marketing, und die Spieler erhalten mehr Spannung und Spaß.

Wenn Sie diese Daten in Echtzeit erfassen, anreichern und aktivieren, steigt ihr Wert ständig. Auch wenn Sie weiterhin gewinnen.

Wie Tealium die gesamte Customer Data Supply Chain für Gaming-Kundendaten steuert

Tealium für die Gaming Industrie

Nutzen Sie vereinheitlichte Echtzeitdaten, um neue Kunden mit zeitnahem und präzisem Messaging zu erreichen und Customer Experiences zu schaffen, die die Spieler immer wieder zurückbringen.

Begeistern Sie Ihre Kunden

Verringern Sie die Abbruchquote

Cross-Channel, geräteübergreifende Vision

Verantwortungsvolles Spielen gewährleisten

Positives Engagement steigern

Vereinheitlichung von First-Party-Daten

Erzielen Sie Erfolge in jeder Phase des Marketing-Lebenszyklus – von gezielter Werbung bis hin zu langfristiger Kundenbindung.

Der Tealium Customer Data Hub wurde von Grund auf entwickelt, um Unternehmen in die Lage zu versetzen, eine einheitliche Kundendatenstrategie zu entwickeln und Datenschutz, Governance und Neutralität in Echtzeit zu gewährleisten.

Verlieren Sie nicht durch abgebrochene Registrierungen, Einzahlungen und Wetten

Verstehen Sie neue Spieler und binden Sie sie mit der effektivsten Botschaft, dem effektivsten Channel und dem effektivsten Timing ein.

Kennen Sie Ihre Spieler, über alle Channel und Geräte hinweg

Channel- und geräteübergreifende Attribution und Benutzeridentifikation geben Ihnen die Möglichkeit, die Customer Experience für Ihre Kunden zu personalisieren, egal wo und wann sie spielen möchten.

Verhalten überwachen; Problemspieler unterstützen oder unterdrücken

Mit Tealium können Sie zielgruppen- und konversionsbasierte APIs für Werbetreibende, Netzwerke und andere Partner nutzen, um fehlgeleitete Nachrichten zu verhindern.

Schützen Sie dann Ihr Unternehmen und Ihre Kunden mit Identitätsauflösung und -überprüfung in Echtzeit sowie intelligenten Verhaltensanalysen. Erkennen Sie illegale oder betrügerische Spieler und erfüllen Sie die Compliance-Anforderungen mit Sicherheit.

Werden Sie die Lieblingsseite, der Lieblingstisch oder die Lieblingsplattform Ihrer Spieler (oder alles zusammen)

Jeder Spieler ist anders! Steigern Sie die Spielfreude und das Engagement Ihrer Spieler, indem Sie sie auf Boni und besondere Interessen wie Teams und Events aufmerksam machen, die auf ihrem bisherigen Verhalten basieren. Aktivieren Sie Konten, die noch ein positives Guthaben haben und auf das richtige Spiel warten.

Was macht Tealium für die Gaming-Industrie so einzigartig?

Echtzeit-Architektur

Unsere Plattform ist für die Echtzeit-Datenerfassung, Standardisierung, Umwandlung, Anreicherung und Aktivierung von Kundendaten in Echtzeit konzipiert. Ganz gleich, ob es sich um zeitkritische Sportereignisse oder sich ändernde Kundenpräferenzen handelt, Ihr Unternehmen wird bereit sein, Schritt zu halten und das richtige Erlebnis zu bieten.

Globale Datenschutzpolitik

Verwalten Sie Ihre Daten nach geografischen Gesichtspunkten, um die Einhaltung von Standards und Branchenvorschriften zu gewährleisten, die von Region zu Region unterschiedlich sind. Berücksichtigen Sie Datenschutzeinstellungen und -anfragen überall über ein einziges Bedienfeld. Und verlassen Sie sich auf die grundsolide, zertifizierte Sicherheit von Tealium über unsere AWS-Data-Center-Partnerschaft.

Hersteller- und kanalunabhängig

Wir unterstützen Tausende von Turnkey Integrationen, um die Tools und Technologien zu unterstützen, auf die sich Ihr Unternehmen bereits verlässt. Wir integrieren nahtlos und liefern konsistente Daten für Ihr gesamtes Unternehmen, unabhängig von CRM, Social-Marketing-Plattform, Marketing Cloud, APIs oder Analyse-Suite.

Rank Group steigert den Einzahlungsumsatz für digitale Spieler

10 %

mehr Einzahlungsumsatz bei digitalen Spielern

Durch den Einsatz des Tealium Customer Data Hub war die Rank Group in der Lage, einen zentralen Punkt für die Erfassung, Standardisierung und Aktivierung von Kundendaten an wichtigen Online- und Offline-Kundenkontaktpunkten einzurichten. Dies führte zu höheren Umsätzen, einer besseren Kundenerfahrung und zuverlässigen Analysen.

Zukunftsorientierter Tech-Stack

Tealium verfügt über mehr als 1.300 Turnkey Integrationen, mit denen Sie Ihre Systeme und Daten schnell und effektiv verbinden können.

Integrationen Anzeigen

Wichtige Ressourcen

Webinare & Videos

Whitepapers & eBooks

Case Studies & Blogs

Video

Powering Privacy-Centric Data Strategies in a GDPR World

Video

Five Areas of Opportunity to Innovate in Spectator Sports

Webinar

Enriching Your Advertising Strategies with First-Party Data

Webinar

Expert Tips for Getting Buy-In and Successfully Onboarding a CDP

Whitepaper

The role of the CDP in Highly Regulated Industries: Gaming

Whitepaper

Generating Predictive Insights and Customer Analytics that Drive Marketing Effectiveness

Whitepaper

CDP Starter Kit for Sports and Entertainment

Solution Brief

Tealium AudienceStream for Retargeting and Remarketing

Blog

Why Machine Learning will underpin responsibility and customer loyalty in the gambling sector

Blog

New Tealium and Meta Report Highlights the Importance of Privacy-First Principles to CX Innovation

Blog

How Automated Data Integrations Benefit Different Industries

Case Study

Utah Jazz Slam Dunks Personalization

Case Study

Electronic Arts Case Study Video

Wir sind für Sie da

Wir zeigen Ihnen, wie Tealium Ihrem Unternehmen dabei helfen kann, Daten zu verknüpfen und wertorientierte Erfahrungen zu liefern.

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Viktualienmarkt 8
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Tel.: +49 (0) 69 222 214 087

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