Tealium AudienceStream

カスタマーデータプラットフォーム

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購入する前に：CDP選定ガイド – ガートナー社アナリストノート

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Tealium AudienceStream™ は、ID検証／特定、データのエンリッチ化機能、そして安定したオーディエンス管理を包括した、業界をリードするカスタマーデータプラットフォーム（CDP）です。Tealium AudienceStreamにより、ユニバーサルなデータ基盤を元に、組織全体でテクノロジースタックを横断して、関連性の高いアクションをリアルタイムに起こすことが可能になります。

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Tealium AudienceStreamの主なメリット

デバイス、チャネル、オフライン全体のID解決 – 様々なデバイスでのセッションとオフラインチャネルでのセッション（コールセンターやPOSなど）を横断して、未知と既知のプロファイルをスティッチ（縫い合わせる）することで、カスタマー行動をより深く理解できるようになります。マーケティングチームおよびカスタマーインテリジェンスチームに、すぐにアクションに結びつける事ができるオンラインおよびオフラインのインタラクションデータを提供できます。詳細を見る。

世界最大規模の顧客データ統合エコシステム – 業界有数のTealiumの統合マーケットプレイスは、統合の数と多様性の面では並ぶものがありません。サーバーサイドのデータ収集/配信用のプリビルド型のターンキーコネクターを活用するか、ベンダーテクノロジーやビジネス上の考慮事項により必要な場合はクライアントサイドのタグやピクセルを使用します。あるいは、多くの開発言語に実装されているWebhook、API、SDK、カスタム接続を使用してカスタム統合を構築します。

データ管理機能を追加して、総合的なデータサプライチェーンを構築 – AudienceStreamをTealium Customer Data Hubの一部として使用して、カスタマーエクスペリエンスやカスタマーインサイトを直接後押しする総合的なデータサプライチェーンを構築します。訪問者レベルのデータをイベントレベルのデータインフラ経由で使用できるようになります。統合を行うのがクライアントサイドであるかサーバーサイドであるか、使用するのがイベントレベルのデータであるか訪問者レベルのデータであるかに関わらず、同じデータ基盤を使用します。

テクノロジースタック全体にわたる統合されたダイナミックなオーディエンス管理 – もう、現在利用中のMarTechベンダー毎に異なるセグメンテーション戦略を運用する必要はありません。AudienceStreamでは、テクノロジーのエコシステム全体に対してオーディエンスとセグメントを一度に構築できます。関連するオーディエンスにリアルタイムに働きかけることで、ファーストパーティデータを効果的に活用して、マーケティング戦略を強化し、パフォーマンスの向上を実現できます。詳細を見る

リアルタイムにアクションを実行 – AudienceStreamはEメール、マーケティングオートメーション、オンライン広告、ソーシャルメディア、CRM （Customer Relationship Management）プラットフォームなどとの緊密なエコシステムを構築しており、現在利用中のマーケティングテクノロジーからリアルタイムにアクションを実行することが可能になります。また、これまで無かったやり方で、ビジター行動に基づいてアクションを起こし、様々なチャネルを通じてカスタマーとエンゲージすることができます。

テクノロジー予算配分の最適化 – AudienceStreamにより、様々にミックスされたオーディエンスセグメントを容易に特定/ターゲティングし、適切なときに適切な方法でコミュニケーションすることが可能になります。このため、マーケティング予算は大きな効果が見込めるアクティビティに優先的に投資されることになり、予算配分の最適化を実現します。収益性とブランド資産を管理する戦術として、AudienceStreamでメディアサプレッション（メディアへの露出を抑制）を行う方法をご覧ください。

モバイルやコネクテッドデバイスのサポート – いつでも、どのようなデバイスとも、一貫性のあるメッセージでカスタマーとエンゲージします。AudienceStreamは、既知の識別子を収集し、モバイルやコネクテッドデバイス上の複数セッションの識別子をマッチングさせることによって、さまざまなデバイスを横断してビジターを認識します。詳細を見る