Industry – Automotive - Tealium JA

さらなる販売促進のためにカスタマーデータプラットフォームが、自動車業界特有のユースケースをどのように解決するか、このeBookをご一読ください。

eBookを入手する

データで人を惹きつける顧客体験を促進

業界の課題

なぜそれが重要なのか？

当社がお手伝いします

automotive-tab-1

長く曲がりくねったカスタマージャーニー

電気自動車からライドシェア、オンライン販売モデルまで、自動車ビジネスは急速に変化しています。購入者は、何百もの接点が存在する複雑なプロセスをたどります。同様に自動車ブランドやディーラーも、断片的なデータと格闘しており、それが機会損失や非効率的なマーケティングを招いています。

automotive-tab-2

優れたCXは常に勝利をもたらす

自動車の購入検討者にシームレスで魅力的な体験を提供するにはどうすればよいでしょうか。顧客一人ひとりを完全に把握することです。自動車メーカーは、リアルタイムで訪問者のプロファイルを把握し、即座に活用できるようにして、あらゆる段階で適切かつパーソナライズされた情報を提供することで、顧客を魅了することができるのです。

Tealiumがすべてを統合

Tealiumは、魅力的で適切な顧客体験を促進するためにデータをつなげます。マーケティング担当者、開発者、データ専門家、およびパートナーは、同じ場所で作業します。そして、Tealiumは、マーケティングテクノロジースタックのあらゆるツールとシームレスに連携しながら、予測的なインサイトを提供します。

Tealiumが自動車業界の顧客データサプライチェーン全体を強化する仕組み

tealium_platform_still_japanese_1x

自動車メーカーおよびディーラー向けのTealium

リアルタイムで統合されたデータを活用して、自動車購入希望者を見つけ、適時にターゲットを絞ったメッセージを配信し、ひやかし客をロイヤルカスタマーに変えるような体験を作り出します。

連携されたデータ

リアルタイムのパーソナライゼーション

効率的なリターゲティング

新しいオーディエンスセグメント

強力な予測インサイト

デジタル記録でディーラーの在庫検索や試乗情報を結びつける

各顧客のシングルビュー（360°ビュー）を作成し、より良いデジタル展開を実現します。各店舗で購入可能な車種やオプションを提示し、お客様が本当に求めているものを提供しましょう。

すべてのデバイスで複数のソースとプロファイルからのデータを調和させ、チームとパートナーのための信頼できるデータサプライチェーンを構築します。

顧客の興味に合わせた広告、インセンティブ、販売店オファー

メディア予算をより有効に活用し、よりスマートなキャンペーンを自動化します。それぞれの購入者に適したチャネルと情報を使用することで、顧客獲得コストを削減します。

データはエンリッチ化およびセグメント化され、標準で提供される1,300以上の統合機能によって、既に運用しているマーケティングテクノロジースタックと連携して、即座に活用することができます。

見積りシミュレーションやブラウザーセッションを放棄した見込み客のリターゲティング

インテリジェントな働きかけで再来訪とメール購読者を獲得し、匿名のブラウザーであっても、訪問者の好みの車種をリターゲティングします。

Tealiumは、強力かつ柔軟な機能で、既知と未知のサイト訪問者を自動的につなぎ合わせます。

顧客分析で新たな購買層を発掘

類似オーディエンスを見つけ、優良な見込み客に焦点を当て、自動車購入者のニーズがどのように進化しているかを把握します。Tealiumの強力な予測ツールと組み合わせることで、豊かなCDPデータは、貴社のセグメンテーションに全く新しいレベルのパワーを提供します。

魅力的なオーナーシップ体験を通じて、購入からロイヤルティを構築

顧客を理解していることを示します。顧客の所有ライフサイクルの重要な瞬間を特定し、適切なタイミングでクロスチャネルで顧客にアプローチします。

Tealiumのビジネスフレンドリーな機械学習ツールを使用すると、顧客が次に何をしようとしているのかを理解するのに役立ちます。

自動車業界でTealiumが選ばれる理由

stack-checkmark1x

リアルタイムアーキテクチャ

当社のプラットフォームは、まさに顧客データのリアルタイムな収集、標準化、変換、エンリッチメント、および活用のために構築されています。自動車購入者のニーズや嗜好があらゆる接点で変化する中、貴社のビジネスはそれに追従し、適切な体験を提供する準備を整えられます。

tech-stack-tools1x

ベンダーやチャネルに依存しない

使い慣れたツールやワークフローはそのままに、当社のターンキー統合は、貴社がすでに運用しているツールやテクノロジーを強化するのに役立ちます。CRM、ソーシャルマーケティングプラットフォーム、マーケティングクラウド、API、アナリティクスツールなど種類を問わず、信頼できるデータをビジネスに提供することに重点を置いています。

machine-learning1x

強力なデータガバナンスツール

顧客のプライバシーを尊重し、データを安全に保持することで、信頼を築きます。Tealiumを使用すると、すべてのチャネルとツールにわたり、データのプライバシー要求と選択を単一の画面で管理でき、さらに強固な認証セキュリティと地域ごとのコンプライアンス制御を組み合わせられます。

U.S. Auto Partsがデジタルマーケティングのパフォーマンスを加速

Tealiumを導入して以来、Akhavanはマーケティングのパフォーマンスと俊敏性を高め、貴重なITリソースを節約し、サイトのスピードとパフォーマンスを向上させることができるようになりました。

Auto Partsのリーダーは、Tealium Tag ManagementがIT部門とマーケティング部門が「本当に興奮する」初めてのデジタルマーケティングソリューションであると述べています。

制限なく、最高の成果を生み出す

ティーリアムのマーケットプレイスは、業界最大の1,300以上のツールとの連携機能を標準で提供しており、煩雑な事前準備なしに、あらゆるデータから価値を引き出すことができます。

統合可能なツールはこちら

関連リソース

ウェビナー & ビデオ

ホワイトペーパー & eBook

事例 & ブログ

ウェビナー

マスタークラス Ep 4：重要なことを伝える：プライバシーと価値交換について話すべき理由（英語）

ビデオ

CDPの成功はチームスポーツ：顧客中心主義のビジネス価値の証明（英語）

ウェビナー

CDPの購入と導入に関する専門家のアドバイス（英語）

ビデオ

リアルタイムマーケティング：データがいかに迅速に次の顧客との対話を促進させるか。（英語）

eBook

顧客データを活用してギアを上げていく

ホワイトペーパー

プライバシーとパーソナライゼーション：顧客体験を革新するために取るべきバランスは？

ホワイトペーパー

マーケティングテクノロジーの効率と利用率を向上する

事例

デジタルの複雑さを効率化する（英語）

事例

U.S. Auto Parts：デジタルマーケティングのパフォーマンスを加速（英語）

ブログ

進化し続けるパーソナライゼーションを成功させるために重要なこと

Tealiumがお手伝いいたします

自動車メーカーや販売会社が、Tealiumでどのようにデータをつなぎ、価値ある体験を提供することができるようになるかをご紹介します。お気軽にお問い合わせください。