財布内シェアの拡大
Tealiumは、金融サービス業がお客様のデジタル上のインタラクションをより良く理解できるようにします。 お客様のファイナンシャル・ジャーニーの段階に合わせてオーディエンスを構築することで、「次善の策」となる製品やサービスを適切なタイミングで計画・販売することができ、最終的に財布内シェアを拡大できます。
「ポケットの中の支店」経験を提供
Tealiumは、Eメール、マーケティングオートメーション、オンライン広告、ソーシャル、および顧客関係管理（CRM）プラットフォームと連携して、すでに使用しているマーケティングテクノロジーの中でリアルタイムな対応を可能にします。
リアルタイムな顧客データに基づいてパーソナライズされた顧客体験を提供することで、あらゆるチャネルでこれまでにない関係を構築することができます。
マーケティング、セールス、サポートの各チームを単一のデータでつなぐ
お客様は、購入前（サードパーティデータ、ソーシャル、所有財産、コールセンター）と購入後（コールセンター、チャット、支店社員）の両方で複数のエンゲージメントポイントを持っています。パーソナライズされた顧客体験を促進するためには、カスタマージャーニー全体で単一のデータセットを保持することが重要です。
Tealiumは、企業がすべての顧客データを統合し、カスタマーサポート、セールス、マーケティング、アナリティクスを強化する各ツールで実行可能なシングルカスタマービューを作成するのに役立ちます。 これにより、顧客ロイヤルティが向上し、企業全体にわたって顧客データの実用的な活用を促進することができます。
信頼を築き、VIPの顧客を引き込む
リアルタイムで統合された顧客データを活用して、お客様のライフプラン全体にわたって優れた顧客体験を提供し、信頼関係の構築を支援します。
オフラインデータとオンラインデータを組み合わせて、顧客の全体像を把握
データの死角をなくします。 コールセンターや支店のデータなどのオフラインデータをオンラインデータと組み合わせてセルフサービスを改善し、訪問者がどこにいても一貫した統合エクスペリエンスを提供します。
