※本リリースは米Tealium社が現地時間2024年5月16日に発表したプレスリリースの抄訳版です。
この統合により、Snowflake Data CloudとTealium CDPの強力な能力が融合され、カスタマージャーニーの全過程で顧客体験を促進
米カルフォルニア州サンディエゴ ｜ 2024年5月16日 現地時間発 — Tealium社は本日、SnowflakeのSnowpipe Streaming APIにシームレスに接続し、顧客データ収集とアクティベーション（有効化）機能を提供する最初のカスタマーデータプラットフォーム（CDP）の1つであることを発表しました。Snowflakeと連携することで、TealiumのCDPは低遅延の顧客行動データをSnowflake Data Cloudに取り込むプロセスを合理化し、分析、AI、そしてCustomer 360（顧客に関するすべての記録データを含む、単一の統一された顧客プロファイルを構築する）イニシアチブを強化し、企業が顧客により良いサービスを提供し、顧客との関わりを深められるよう支援します。
Tealium社の最高製品責任者（Chief Product Officer）のボブ・ペイジ（Bob Page）は、以下のように述べています。
「あらゆるCX戦略の中心となるのは自社のデータです。CDPとクラウドデータプラットフォームは、顧客データを適切に管理、分析、有効化し、これを実現するための強力な触媒なのです。そして、それらはそれぞれ単独ではユニークですが、連携することで強力な能力を発揮します。そのため、TealiumとSnowflakeを組み合わせることで真の最適化がもたらされます。これが、履歴データ、リアルタイムの行動、および最大限の柔軟性という利点を組み合わせた、一元化され同意に基づいたデータのハブを当社が提供する理由です。」
企業が競争力を維持し、卓越した顧客体験を演出するためには、顧客データにリアルタイムにアクセスできることが不可欠です。TealiumとSnowpipe Streaming APIの連携により、企業は効率的にデータの取得、処理、分析、有効化ができるようになります。この強力な組み合わせにより、企業は価値の高い洞察を引き出し、パーソナライゼーションを強化し、データに基づく意思決定をおこない、最終的に成長と顧客満足度を促進することができます。
この統合（英語）により、リアルタイムのCDPの能力とSnowflakeの伸縮性のある単一高性能エンジンを組み合わせて、以下のような顧客データ活用能力を促進できます。
- Snowflakeで強化されたIDデータを活用し、一元化された実用的なカスタマービューを構築してリアルタイムのエンゲージメントを強化します。
- データインフラストラクチャ全体にわたってAIイニシアチブを推進し、有効化します。
- データの整理・統合にかかる無駄な時間を最小限に抑え、より戦略的で高品質な洞察を得る。
- 同意に基づいたデータ収集と有効化を可能にし、顧客のプライバシー設定を行動プロセス全体にわたって尊重することで規制リスクを軽減します。
- 測定とデータに基づく意思決定を向上させることで、ROIを高め、ビジネス目標を達成します。
Snowflake社のマーケティングデータクラウド部門 製品管理責任者であるオニル・グナワルダナ（Onil Gunawardana）氏は、以下のように述べています。
「サードパーティクッキーが段階的に廃止され、プライバシー規制が強化されるにつれ、安全かつプライバシーを第一に考えられたリアルタイムのデータソリューションに対する需要はかつてないほど高まっています。」
「SnowflakeのSnowpipe APIとTealiumの同意管理機能を備えた高度なCDPが連携されたことで、企業はクレンジングされた高品質なファーストパーティデータへ即時にアクセスできます。このシームレスな接続性は、AIへのデータ取り込みを高速化し、顧客体験を向上させるだけではりません。また、Snowflakeの堅牢な分析環境で、データ利用におけるコンプライアンス遵守を確実にし、比類のない安全性と効率性で顧客データ戦略を向上できます。」
また、この統合により、関連部門は柔軟性を高め、顧客データをAIで増強し、クリーンかつ顧客の同意を得たデータでモデルを強化できるようになります。あらゆる企業にAI利用の権限が与えられる中、初期導入時に直面する最大の課題は、AIに対応した(AI-Ready)データの入手です。TealiumとSnowflakeの連携により、データ品質とガバナンスの強化が図られ、企業全体でのAI導入の成功を後押しします。
TealiumとSnowflakeを連携することでどのような最適化を実現できるかは、こちらから詳細をご覧ください。
Tealium社の最新ニュースは、こちらから。
リアルタイム革命にご参加ください：Tealiumは、毎年恒例のDigital Velocityカンファレンスを2024年6月10日～12日にサンディエゴで開催します。業界のリーダーたちが一堂に会し、顧客データに関する最新のイノベーションについて議論します。6月11日（火）には、Snowflake社のテクノロジーパートナー担当シニアアライアンスマネージャー、パトリック・クロスビー（Patrick Crosby）氏が「データ統合による成長の促進：CDPとSnowflakeマーケティングデータクラウドの連携」と題したセッションに登壇します。 詳細ならびにお申し込みはこちら（英語）から。
Tealium社について
Tealiumは、世界で最も信頼されるCDPです。企業内のデータをつなぎ、企業が顧客とのつながりを深められるよう支援します。Tealiumのリアルタイム・データ・インフラストラクチャが企業のAIモデルを強化し、データを組織横断で活用できるようにします。企業は、瞬間瞬間の顧客体験を向上させることができます。Tealiumには、すぐに使える統合エコシステムが標準装備されています。そのエコシステムが、世界有数のテクノロジー企業のシステムやサービスとの1,300以上の組み込み接続をサポートします。Tealiumのソリューションは、機械学習、タグ管理、APIハブ、データ管理ソリューションを含むカスタマー・データ・プラットフォーム（CDP）で構成されています。顧客データをより実用的で価値のあるものにし、プライバシーを遵守した安全な運用が可能になります。Gartner社のMagic Quadrant™（マジック・クアドラント）で初めて設けられたCDPのカテゴリーにおいてリーダーに選ばれ、世界で850社以上の大手企業が、Tealiumに信頼を寄せ自社の顧客データ戦略強化に活用しています。詳しくは tealium.com/jaをご覧ください。
