変換とエンリッチ化により価値の高いデータ基盤を構築

データは顧客理解を促進します。そのデータを顧客プロファイルに蓄積することで、顧客体験の演出のためのアクション実行を自動化するデータオーケストレーションが可能になります。

標準化されたデータは、変換とエンリッチ化の準備が整い、シングルカスタマービュー(顧客に対する洞察がビジネスルールに基づいて構築)が作成されます。このビューは、特定のベンダーに依存しないアプローチで、部門やテクノロジーを横断してデータをアクティベーション(有効化)するための基盤となります。

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Tealium AudienceStream CDP

ID解決を使用してタッチポイント全体にわたる継続的なカスタマービューを作成する

Tealium AudienceStream CDPの一部である、Tealiumが特許を持つVisitor Stitching機能により、自社独自のID解決戦略を用いて顧客ごとのシングルビュー(360°ビュー)をリアルタイムに生成するための技術基盤を提供します。


AudienceStream CDPは、顧客接点、関連部門、テクノロジーを横断して顧客データをオーケストレーションする中心的なハブとなります。




Tealium AudienceStream CDPの詳細を見る
Tealium Predict ML

機械学習による洞察で、最適な見込み客と顧客を特定し、それ以外を除外する

顧客体験とは、適切な顧客に、適切なタイミングで、適切なメッセージを送ることである、というのは陳腐な表現になりつつあります。顧客データの量と複雑さがかつてないほど増加する中、企業はデータの分析を自動化する、データに基づく新たな手法を必要としています。


Tealium Predict MLは、AudienceStream CDPの革新的な機能で、マーケティング担当者やビジネスユーザーが定めるいかなる目標も、それを達成する可能性に基づいて、最適な見込み客や顧客を獲得できるよう支援します。


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訪問および訪問者レベルのデータを活用する

生のイベントデータには顧客行動に関する洞察の種が含まれていますが、こうした基本的な構成要素データは、顧客レベルの情報に変換する必要があります。

属性、ルール、アクションの構築

最適な手段で顧客データを組み合わせてエンリッチ化します。お客様が定義した属性を用いて洞察を構築してデータに直接投入します。自社独自のビジネスルールに基づいてアクションを自動化できます。

エンリッチ化についてのブログを読む(英語)
お客様の声

Utah Jazz

Utah Jazzがデジタルプロパティを横断して顧客データをオーケストレーションした方法


このインタビューでは、Utah Jazzのマーケティングアナリティクス、シニアディレクターであるジャレッド・ジャーツ氏に、Tealiumによってどのように顧客データのオーケストレーションを強化し、チャネルを横断してリアルタイムで関連性の高い顧客体験の演出が可能になったかを語っていただいています。

次のステップ:データの連携

» データの連携の詳細を見る

ご興味を持たれた方へ

お客様のご要望・課題・データ環境等について当社のエキスパートがお伺いした上でTealiumがどのように役立つかをご紹介します。お気軽にお問い合わせください。