概要
Tealium AudienceStream CDPの一部である、Tealiumが特許を持つVisitor Stitching機能により、自社独自のID解決戦略を用いて顧客ごとのシングルビュー（360°ビュー）をリアルタイムに生成するための技術基盤を提供します。
AudienceStream CDPは、顧客接点、関連部門、テクノロジーを横断して顧客データをオーケストレーションする中心的なハブとなります。
顧客体験とは、適切な顧客に、適切なタイミングで、適切なメッセージを送ることである、というのは陳腐な表現になりつつあります。顧客データの量と複雑さがかつてないほど増加する中、企業はデータの分析を自動化する、データに基づく新たな手法を必要としています。
Tealium Predict MLは、AudienceStream CDPの革新的な機能で、マーケティング担当者やビジネスユーザーが定めるいかなる目標も、それを達成する可能性に基づいて、最適な見込み客や顧客を獲得できるよう支援します。
Utah Jazzがデジタルプロパティを横断して顧客データをオーケストレーションした方法
このインタビューでは、Utah Jazzのマーケティングアナリティクス、シニアディレクターであるジャレッド・ジャーツ氏に、Tealiumによってどのように顧客データのオーケストレーションを強化し、チャネルを横断してリアルタイムで関連性の高い顧客体験の演出が可能になったかを語っていただいています。
