Tracking and Delivering Data Client-side or Server-side: Advantages and Disadvantages

Algunos datos solamente están disponibles del cliente, pero la gestión de datos del servidor también ofrece múltiples ventajas. Esto es lo que debes saber:

Hay dos formas de recopilar y enviar los datos: cliente vs. servidor. Cada enfoque tiene sus beneficios y desventajas. Tealium les ofrece a los clientes ambas opciones para que tengas el poder de tomar la decisión correcta para tu estrategia de datos, necesidades empresariales y presupuesto.

Cómo elegir entre la gestión de datos en el cliente y del servidor

¿Deseas saber cómo escoger entre enviar datos o realizar un seguimiento de ellos en el cliente o el servidor? ¿O cuándo podrías necesitar ambas opciones? Echa un vistazo a nuestro árbol de decisión de cliente vs. servidor para obtener más información.

¿Qué es el seguimiento en el cliente y del servidor?

Client-side Tracking
El envío de datos en el cliente, por lo general, se ejecuta mediante etiquetas, una de las formas más populares para transmitir datos desde páginas web. Este tipo de seguimiento involucra al navegador del usuario (cliente) que envía datos directamente a un servidor. El método se emplea para recopilar y compartir datos desde tu sitio web a tus proveedores de tecnología de marketing y se denomina comúnmente "gestión de etiquetas".

Seguimiento del servidor (también conocido como Envío en la nube)
Server-side data management, also known as cloud delivery, is when a pixel or tag sends data into your web server (or a different type of server), then your web server passes that data to the destination system/server. This data could be used by a marketing automation platform, analytics provider, personalization tool or another type of execution system.

When a single, consolidated pixel or tag is used instead of one tag/pixel per destination system, this is called an event gateway system (also known as an API Hub), with one example being Tealium EventStream. This is where one, central system functions to collect all data, then that system relays data to third-party vendors. This action simplifies the collection and delivery process by sending one data stream to a cloud-based repository, and then the data is sent to your vendors.

Ventajas del seguimiento en el cliente

Datos contextuales
Client-side tracking has the advantage of taking place on the user’s device, giving direct access to user-specific data, such as cookies, URL parameters, user agent, referrer, and IP address. By collecting on the client, you can easily collect and track all of these pieces of information to use to trigger other actions. Data like cookies are commonly used for ad targeting. Location data can be used for personalization among many other uses. And URL parameters and/or user agent are typically used to analyze marketing campaigns and customer engagement.

 

Hay algunas etiquetas específicas en el cliente, como Google Publisher Tag, Optimizely o Certona, que deben ejecutarse en el navegador para obtener estos ricos datos contextuales con el fin de personalizar experiencias, o de mostrarles anuncios publicitarios o contenido dinámico a los visitantes.

Ease of Implementation, Availability of Expertise/Knowledge
Otra de las ventajas del seguimiento en el cliente es lo sencillo que es su instalación. Muchos proveedores proporcionan un fragmento de código que solo debes copiar y pegar para implementarlo. Las etiquetas del seguimiento en el cliente también han sido una práctica estándar durante muchos años, así que se trata de una tarea habitual en la industria.

Por lo general, cuesta menos, es más asequible
La transmisión de datos para el seguimiento en el cliente, por lo general, tiene un costo menor. La transmisión del servidor se asocia con costos más elevados debido a que aprovecha recursos de terceros proveedores en la nube en vez del dispositivo del usuario objetivo.

Advantages of Server-side Tracking

Control, exactitud y fiabilidad
El seguimiento en el cliente involucra potencialmente millones de dispositivos y situaciones. Como resultado, es más probable que suceda algo que afecte a tu transmisión de datos. El seguimiento del servidor es, por lo general, más confiable, ya que el alcance de la gestión de datos se reduce de forma considerable, y la organización puede ejercer más control sobre la transmisión. El seguimiento del servidor no es susceptible a los desafíos relacionados con los datos por problemas en el cliente, como la interrupción de la conexión o la instalación de un bloqueador de anuncios publicitarios demasiado activo.

Application and Device Performance
El seguimiento del servidor tiene la ventaja de aliviar la carga de ejecutar el procesamiento desde el dispositivo del cliente y moverlo a la nube. Como resultado, el dispositivo del cliente ejecuta menos tareas, lo que puede aumentar el rendimiento del dispositivo y de la aplicación. Una aplicación más rápida que consume menos batería mejora la experiencia del cliente y, además, puede incrementar significativamente las tasas de conversión.

Get the Benefits of Both
The Tealium Event Data Framework gives you options for data management both client-side and server-side. Gain agility to leverage data as needed by your customer’s venue or your company’s technologies. Get the details.

Data Layer Approach: The Key to Unlocking the Benefit of Client/Server Tracking Optimization

Nimbly tracking and delivering data on either the server or client-side is not easy without taking steps to establish a data foundation that simplifies the process of defining and accessing data. Establishing a modular and vendor-neutral data foundation unlocks the maximum benefits of optimizing the client-server data management balance. Tealium takes a data layer approach (combined with an easy-to-use management interface) to establish a taxonomy of data that can be accessed from any location customer engagement occurs. This greatly simplifies the process of leveraging data, whether done client or server-side.

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¿Cuál es la solución adecuada?

No todas las situaciones garantizan o son capaces de ofrecer envío en la nube (servidor) para la recopilación y el envío de datos. A menudo, las etiquetas tradicionales en el cliente son la solución ideal y es fundamental contar con funciones flexibles que se adapten a las prácticas nuevas y tradicionales de gestión de datos en la misma plataforma.

Conoce cuáles son los motivos fundamentales para elegir gestión de datos en el cliente o del servidor y cuándo es fundamental contar con ambas opciones en nuestro árbol de decisión de cliente vs. servidor.