Tracking and Delivering Data Client-side or Server-side: Advantages and Disadvantages

Determinados dados só estão disponíveis no lado do cliente, mas a gestão de dados no lado do servidor também oferece inúmeras vantagens — eis o que você precisa saber

O lado do cliente e o lado do servidor são as duas maneiras de coletar e entregar dados – mas cada abordagem vem com seus respectivos benefícios e desvantagens. A Tealium oferece aos clientes opções no lado do cliente e no lado do servidor para você fazer a escolha certa na sua estratégia de dados, necessidades corporativas e orçamentos.

Escolher entre lado do cliente e lado do servidor

Quer saber se é melhor acompanhar e/ou entregar dados no lado do cliente ou no lado do servidor? Ou quando precisar das duas opções? Confira nossa árvore de decisões de cliente x servidor para mais informações.

O que é rastreamento no lado do cliente e no lado do servidor?

Client-side Tracking
A entrega de dados pelo cliente é geralmente realizada por meio de tags, uma das formas mais populares de transmitir dados de páginas da web. Neste tipo de rastreio, o navegador do usuário (cliente) envia diretamente os dados para um servidor. O método, chamado de gerenciamento de tags, é usado para coletar e compartilhar dados do seu site para seus fornecedores de tecnologia de marketing.

Rastreamento no lado do servidor (também chamado de "Entrega na nuvem")
Server-side data management, also known as cloud delivery, is when a pixel or tag sends data into your web server (or a different type of server), then your web server passes that data to the destination system/server. This data could be used by a marketing automation platform, analytics provider, personalization tool or another type of execution system.

When a single, consolidated pixel or tag is used instead of one tag/pixel per destination system, this is called an event gateway system (also known as an API Hub), with one example being Tealium EventStream. This is where one, central system functions to collect all data, then that system relays data to third-party vendors. This action simplifies the collection and delivery process by sending one data stream to a cloud-based repository, and then the data is sent to your vendors.

Vantagens do rastreamento no lado do cliente

Dados contextuais
Client-side tracking has the advantage of taking place on the user’s device, giving direct access to user-specific data, such as cookies, URL parameters, user agent, referrer, and IP address. By collecting on the client, you can easily collect and track all of these pieces of information to use to trigger other actions. Data like cookies are commonly used for ad targeting. Location data can be used for personalization among many other uses. And URL parameters and/or user agent are typically used to analyze marketing campaigns and customer engagement.

 

Há tags específicas do cliente, como a Tag do Google Publisher, Optimizely ou Certona, que precisam ser executadas no navegador para obter dados contextuais e personalizar serviços e exibir anúncios ou conteúdo dinâmico para os visitantes.

Ease of Implementation, Availability of Expertise/Knowledge
O rastreamento no lado do cliente também tem a vantagem da instalação fácil. Muitos fornecedores oferecem um trecho de código para que a implementação seja fácil como copiar e colar. As tags de rastreamento no lado do cliente também têm sido a prática padrão por muitos anos, sendo uma tarefa comum no setor.

Normalmente de menor custo, mais barato
Os custos de transmissão de dados no rastreamento no lado do cliente geralmente são menores. A transmissão no lado do servidor tem custos mais elevados devido ao aproveitamento dos fornecedores terceirizados na nuvem, em vez de nos dispositivos dos usuários de destino.

Advantages of Server-side Tracking

Controle, precisão, confiabilidade.
O rastreamento no lado do cliente envolve potencialmente milhões de dispositivos e situações, aumentando a probabilidade de impacto na transmissão de dados. O rastreamento do lado do servidor é geralmente mais confiável porque o escopo do gerenciamento de dados é bastante reduzido e a organização tem mais controle sobre a transmissão. O rastreamento no lado do servidor não é tão suscetível a dificuldades com dados devido a problemas no lado do cliente, como conexão interrompida ou a instalação de um bloqueador de anúncios ativo.

Application and Device Performance
O rastreamento no lado do servidor também tem a vantagem de tirar a carga de processamento do dispositivo de um cliente e repassá-la para a nuvem. Isso resulta em menos trabalho para o dispositivo do cliente, o que pode melhorar o desempenho dos aplicativos e dispositivos. Um aplicativo mais rápido e que consome menos bateria melhora o serviço ao cliente e pode aumentar muito as taxas de conversão.

Get the Benefits of Both
The Tealium Event Data Framework gives you options for data management both client-side and server-side. Gain agility to leverage data as needed by your customer’s venue or your company’s technologies. Get the details.

Data Layer Approach: The Key to Unlocking the Benefit of Client/Server Tracking Optimization

Nimbly tracking and delivering data on either the server or client-side is not easy without taking steps to establish a data foundation that simplifies the process of defining and accessing data. Establishing a modular and vendor-neutral data foundation unlocks the maximum benefits of optimizing the client-server data management balance. Tealium takes a data layer approach (combined with an easy-to-use management interface) to establish a taxonomy of data that can be accessed from any location customer engagement occurs. This greatly simplifies the process of leveraging data, whether done client or server-side.

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Qual é a solução ideal?

Nem toda situação garante, ou pode garantir, a entrega em nuvem (no lado do servidor) na coleta e entrega de dados. Muitas vezes, as tags tradicionais pelo cliente são a solução ideal, e é essencial ter recursos flexíveis que acomodem práticas de gerenciamento de dados tradicionais e emergentes na mesma plataforma.

Saiba o que considerar ao escolher entre o gerenciamento de dados no lado do cliente e no lado do servidor, e quando é essencial manter as duas opções, com nossa árvore de decisões Cliente x Servidor.