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Telekommunikation

Wir verbinden Daten, damit Sie sich als Telco-Anbieter mit Ihren Kunden verbinden können!

Sie wollen mehr erfahren über die Vorteile von Tealium + Telco? Erfahren Sie, wie Sie von einer First-Party-Datenstrategie profitieren.

Durchschnittlich sind 44 % der Telekommunikationskunden nicht in der Lage, ihr Problem nach dem ersten Kontakt zu lösen. Eine Tealium CDP kann helfen.

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REPORT
First Party Data Report

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BLOG
Kundenzentrierte Telco-Unternehmen

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WHITEPAPER
CDP Statusreport 2021

Bauen Sie personalisierte Kundenverbindungen auf

Einige der innovativsten Marken der Welt vertrauen bereits auf uns.

Personalisieren Sie jede Interaktion und interagieren Sie mit Ihren Kunden, wie nie zuvor, über jeden Kanal in Echtzeit!

Customer Experience

An allen Touchpoints kommunizieren

Daten aus verschiedenen Quellen sammeln, anreichern und aktivieren, um Ihre Telco-Kunden auf jedem Kanal und zu jeder Zeit zu begeistern.

ROI verbessern

Time-to-Value & Benutzerfreundlichkeit

Stellen Sie schnell eine einfach zu bedienende Lösung bereit, die leistungsstark genug für Data Scientist und einfach zu handhaben für Marketer ist.

Vertrauen aufbauen

Data Privacy zum Standard machen

Schöpfen Sie den Wert Ihrer Kundendaten aus, während Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen alle Data Privacy Vorschriften einhält.

Entdecken Sie jetzt alle Vorteile von Tealium

Vorteile einer Data-First CDP?

Bei Tealium haben wir eine anbieterneutrale Customer Data Platform entwickelt, die wir als “Data-First” bezeichnen. Eine Data-First-CDP stellt die Daten in den Mittelpunkt: wie sie gesammelt, vereinheitlicht und dann durch andere Tools nutzbar gemacht werden. Da regelmäßig einzelne Aspekte im Marketing-Stack eines Unternehmens geändert werden, ist es wichtig, flexibel auf diese Änderungen reagieren zu können.

Eine Data-First Customer Data Platform verfügt über:

Herstellerneutrale Datenübernahme – Die Fähigkeit, Daten jeder Art aus jeder Quelle aufzunehmen. Notwendig für eine vereinheitliche Sicht auf den Kunden, die die offline und online Welt miteinander verbindet.

Real-Time – Die Fähigkeit, Daten in Echtzeit zu aktivieren, indem automatisch Kampagnen oder andere Ereignisse ausgelöst werden. So werden Ihre Customer Experiences auf die aktuellen Bedürfnisse und Signale Ihrer Kunden angepasst. 

Vereinheitlichtes Audience Management – Die Möglichkeit, Zielgruppen zentral an einem einzigen Ort zu definieren und dann vom gesamten Tech-Stack genutzt zu werden. Dies ist entscheidend, um das Maximum aus Ihrer aktuellen Technologie herauszuholen und die Marketingausgaben zu optimieren.

Identity Resolution –Die Fähigkeit, verschiedene Identifikatoren aus unterschiedlichen Sitzungen, Kanälen und Touchpoints automatisch zu einer einzigen Besucher-ID zusammenzuführen. Entscheidend für jede Single View of the Customer Initiative.

Privacy and Consent Management – Die Fähigkeit, den Fluss von Kundendaten durch alle Ihre Systeme zu steuern. Dies ist entscheidend für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Vorhersage von Kundenverhalten – Die Zukunft des Marketings liegt im maschinellen Lernen. Wenn Sie diese Funktion in Ihre CDP integrieren, können Sie an allen Touchpoints prädiktive Erkenntnisse gewinnen, und diese in Ihren Marketingtools nutzen.

Ihr Unternehmen wählt den Tech-Stack. Tealium bringt alles zusammen.

Der Zugriff auf vertrauenswürdige Daten für Ihren gesamten Stack ist nur einen Klick entfernt. Insgesamt verfügen wir über 1.300 schlüsselfertige Integrationen. Per Webhook können wir nahezu alle anderen Ihrer Lieblingstools integrieren.

Von A(dobe) bis Z(endesk) – wir passen perfekt zu Ihren Lieblingstools

Lernen Sie unser Team kennen!
Unsere Telco-Experten sind hier, um Ihnen bei Ihren individuellen Herausforderungen zu helfen.

Marius Seth
Senior Account Executive

Micha Kafitz
Senior Account Executive

Anna-Selin Pekin
Business Development

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CDP Statusreport 2021

Erfahren Sie, wie Customer Data Plattformen (CDPs) Marketing-Experten dabei helfen, sich an die wichtigsten Herausforderungen im Jahr 2021 anzupassen.